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- 2016-10-14 发布于贵州
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DP-2-PG003-A 不合格品管理程序
1.目的
本程序规定了当原材料\外购外协件\成品出现不合格情况所采取的控制方法,以防止因疏忽而非预期性使用或放行不合格品。
2.适用范围
适用于本公司产品生产全过程不合格品控制和交付后不合格品处理。
3.定义
不合格(不符合)——没有满足某个规定的要求。
不合格的处置——解决不合格问题,处理现有不合格实体而采取的措施。
注:“措施”可以采取各种形式,如返工、降级、报废、让步和修改文件或要求等。
返工——为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。
返修——为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。
特许、让步——对使用或放行不符合规定要求的产品的书面认可。
注:“特许”限用于其某些特定不合格特性在指定偏差内的,并限于一定的期限或数量产品的发付。
4.职责
4.1品管部:负责材料及产品报废的确认,负责不合格品的管理。
4.2采购部:负责不合格进料的退货。
4.3销售部服务人员负责传递顾客退回产品,以及对此的反馈意见。
4.4生产部:负责不合格产品的返工返修。
4.5品管部:负责执行评审后的处置与纠正措施的提出和实施。
5.过程绩效指标(参见质量手册附录):
5.1纠正措施有效率(验证有效的纠正措施/总纠正措施)
6.工作程序
工作流程 主要
负责 工作内容 接口
文件 相关表单 鉴别依据 技术部 1.鉴别依据:不合格品的判定依据是产品质量标准(包括
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