最新电话订火车流程技巧.docVIP

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最新电话订火车流程技巧

2013电话订火车票流程、技巧 更新: 2013-01-07 14:29 失败+1 春运期间12306网站较难登录,支付起来也比较困难,客流量较大时建议大家使用电话购票。在电话订票前一定要先熟悉整体流程,有条不紊的订票。 自2013年1月1日起,通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,实现电话订票全国通取。同时,电话订票的取票时间延长12个小时,即:当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。 方法/步骤 电话订票注意事项 1、电话订票只可订订票地所在铁路局管内各站出发的车票,外局车站出发的车票不可订 2、订票前请查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位,以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。 3、电话订票成功后,一定要记下9位订单号和取票截止时间,以免订单失效而无法取票。取票时须将订单号和订票所使用证件号码一同报给售票员,一证一票。 4、建议在订票前进行几次模拟操作,熟悉订票系统流程,以便在正式订票时,顺利、准确订到车票。 电话订票流程: 1、拨2、按“1”订票: 按“1”订票须知 按“2”动车组及高铁车票 按“4”普通列车车票 按“6”学生票 按“7”不限车次车票 按“8”快速订票 3、按“2”取消或查询订单: 按“1”取消订单 按“2”根据订单号查询订单信息 按“3”根据条件查询订单信息 4、按“3”信息查询: 按“1”余票查询 按“2”订单查询 按“3”列车时刻查询 按“4”票价查询 按“6”列车担当企业查询 按“7”代售点查询 按“8”区号查询 按“9”订票电话号码查询 电话订票技巧: 1、电话预定火车票最好用座机打,手机信号不稳定且重拨响应慢;也可以多个人一起打,增加接通概率。 2、放票时间准时拨入:如8:00放票可在7:58拨进电话等待。 3、全局通拨:订票电话若拨不通,可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例,假如您在深圳,但不进去,那么可以加拨广东省其他城市区号:0756 珠海,0769 东莞等,相对容易拨通。 4、电话订购异地票:如买不到北京-佳木斯的车票,可利用天津进行一次中转,按照中转站预售期拨打电话订票,分别取票。 5、巧用证件+电话接票:铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”,若持有多个有效证件,则可购买多张车票。若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号,则可购买两张票,分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票,持身份证上车即可 6、最好买始发站的列车票,因为始发站的票额最充足,沿途站预留的票额少。 7、小孩票可以上车再补,也可以到售票处凭大人票单独买小孩票。 8、电话订票成功后,持订票单号和订票时所用有效身份证件原件,到铁路客票代售处或车站取票窗口取票。请注意当地取票点工作时间,以免延误。 电话订票攻略 春运期间12306网站较难登录,支付起来也比较困难,客流量较大时建议大家使用电话购票。下面与大家分享电话订票的小攻略: 1、电话订票最好用固定电话拨打,因为座机比手机信号稳定,接通效率更高。 2、订票前请查询好发到站区号、车次,备选车次、到站、席位,以及笔和纸;注意每次限购的座、卧数量规定。 3、全局通拨。订票电话若拨不通,可在号码前加拨所在铁路局管内各车站所在城市的区号。以广东省为例,假如您在深圳,但不进去,那么不妨加拨广东省其他城市区号:如0751 韶关,0752 惠州,0753 梅州,0754 汕头,0756 珠海,0757 佛山,0758 肇庆,0759 湛江,0750 江门*,0760 中山*,0768 潮州,0769 东莞等,相对容易拨通(带*号者更易拨通)。 4、电话订购管内异地票。如:若买不到北京-佳木斯的车票,可利用天津进行一次中转,按照中转站预售期拨电话订票。如12:00拨电话订购天津-佳木斯的1489,再购买北京南-天津的城际,分别取票即可。 5、巧用证件+电话接票。铁道部规定“每个有效证件只可购买一张车票”,若持有多个有效证件,则可购买多张车票。若一位乘客在两次订票时分别输入护照号、身份证号,则可购买两张票。接票的意思是同一车次分两段购票,如K308次厦门-漳平,漳平-北京西。在电话订票中,若K308次厦门-北京西无票,那么可以先按漳平站的预售期用护照号订购漳平-北京西这段车票,记录下来订单号A;再按厦门站的预售期用身份证号订购厦门-漳平这段车票,记录下来订单号B。分别拿护照+订单号A、身份证+订单号B取票,持身份证上车即可。 6、放票时间准时拨入,提前拨进去“排队等候”无效(如7:58拨进电话等到8:00放票)。 7、一

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