食堂涨价调查报告.docVIP

一、 调查目的 针对价格问题，了解各食堂是否遵循保本微利的原则，对于本校食堂价格，是否做到高校食堂保证饭菜质量的同时稳定饭菜价格，同时统计调查学生反馈意见。 二、 调查范围 本项目将在以下几个方面进行调查： 三、 问卷样本数量 电信学院、电气学院、软件学院、工商学院各份问卷。四、 被访问者条件 男女各占1/2 大一占20%、大二占50%、大三占20%、大四占10%。 家庭月收入2000元以下的占30% 家庭月收入2000~4000元的占50% 家庭月收入4000元以上的占20% 五、 抽样原则和执行 每天只可调查104份问卷（包括四份备份问卷作为数据误差统计）不可超额调查。 当天的问卷分午饭时间和晚饭时间，每个时间段调查52份（包括两份备份问卷作为数据误差统计），不可超额调查。 严格进行问卷甄别，当天男女比例要求为1：1（备份问卷除外）；年级比例为：大一20份、大二50份、大三20份、大四10份；家庭收入比例为：家庭月收入2000元以下的占30份、家庭月收入2000~4000元的占50份、家庭月收入4000元以上的占20份。 要求每个学院都要有调查记录。 要尽可能覆盖每个调查学院的所有专业。 每个学院分配原则上不变动。如遇特殊情况，可以选取其他学院进行代替，但事先要向上级确认。 六、 项目调查分工 关于食堂饭价问题追踪调查研究方案必须紧密联系以确保以下事项顺利进行： 确保学校为各执行环节提供财务和技术支持，包括人员数量到位、抽样调查、基础培训以及问卷培训等技术上的问题。 确保每个调研员在参加本项目培训前一定要有调研、销售、报表、财会等相关技术的基础，即有关调研员的准备工作、交流的技巧、调研时要注意的地方和对一般开放题的追问等，使其对调研技巧很好地掌 参与问卷调研者需确保均能出席问卷培训，对其有确切的保密认识。 总的来说，此项目包括研究组和访问组，其分工和实施过程可包括如下： 研究组 主要提供研究目的、项目问卷、运作要求指导及对访问组的工作提供意见。 如果在项目进行过程中，若有任何问卷变动或者要求的改变，需要及时通知各相关部门。 访问组 协助校学生会调研部一起负责四个学院的问卷培训。 负责此次项目运作以及所有访问员的监督、协调和管理。 为研究组供数据上的协助，包括抽样复核、审卷及访问报告、复核报告的提交等。并监管各学院工作进度及质量。 确保所有运作都服从校学生会统一制定的复核方法和质量控制的制度。 努力与研究组相配合，做主要项目运作监管的中心点。 七、 调研部与其它部门的沟通 各部门的沟通流程： 校学生会←→校学生会调研部←→其它部门（信息部、科技部） 当接到任何来自校学生会的消息、资料、报告等，调研部必须消化并明白所有消息、资料、报告，确定没有问题才可把相应消息、资料、报告发送到其它部门。 正常情况下，其它部门请联系校调研部负责人，倘若有紧急的事情，其它部门可直接联络校学生会。 本项目的总督导王浩维将全程跟进该项目，并与研究人组保持紧密的联系，以便更好地协调各部门的工作和集中反馈意见建议等。 八、调查管理 所有部门必须确保有以下的工作人员，并使每个成员清楚明白其职责范围及分工： 调研组主要管理及监督整个项目的运作及确保整个访问工作的质量，其工作内容包括： 督导要亲自为每个新参加这个项目的访问员提供问卷培训。 抽取样本。 访问组的培训。 访问组的管理及工作分配。 审卷工作。 汇报调研进度。 撰写访问和复核报告。 统计及收集市场资料。 调研场地的选取及轮换。 访问组主要执行访问的工作： 每天要有5个访问员，每个访问员完成的份数不得超过样本量的20%。 如有需要可适量添加新访问员。 每个访问员必须曾经参与过基础培训及项目培训方可进行访问工作。 按照调研组地要求进行问卷访问，在访问之前必需仔细阅读访问员须知和熟悉的问卷内容及流程。 若访问员完成的问卷中发现有逻辑上或其它问题，访问员必须进行补问和确认。 所有参与的访问员将会由校学生会进行培训，并发给一份完整的“访问员须知”供参阅，在培训进行期间，都要进行模拟访问，直至对问卷完全熟悉明白。 访问员在培训后，需要试访，并在试访后进行再培训，方可进行正式访问。 九、环境要求 问卷调查主要是校内，包括：一食堂、二食堂、综合楼。 成本费、工本费调查主要是校外，包括：兴城/葫芦岛批发市场、互联网。 食堂利润调查主要是和校外各饭店进行合理的沟通，获取可利用资源信息。 十、质量控制程序 所有完成的问卷必须百分之百的审核，以确保： 被访者所在学、班级、性别和日期没有遗漏。 问卷问题没有遗漏。 所有答案正确的