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物业经营管理考试要点 第一章 物业经营管理的概念 1、物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。P1 2、物业管理又称资产管理，为满足业主目标，综合利用物业管理、设施管理、房地产资产管理、房地产组合投资管理的技术、手段和模式，以收益性物业为对象，为业主提供的贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务。P1 3、物业经营管理强调为业主提供价值管理服务，满足其物业投资收益或企业发展战略及主营业务发展目标的需求。P1 4、物业经营管理活动的管理对象收益性物业，5、包括企业自用写字楼、出租写字楼和自用出租复合型写字楼三种类型。政府办公楼虽然具有写字楼的功能，但在其使用和公共性方面，与一般写字楼有所区别。国外通常将写字楼分为甲、乙、丙三个等级。P2(有功能陈旧因素影响)，有自然磨损存在，收益能力低于新落成的同类建筑物。 6、零售商业物业的分类依据：（1）建筑规模（2）经营商品（3）商业辐射区域的范围 P3 、零售商业物业分为六种类型、出租型别墅或公寓P5除独立式住宅外，其他均不具有别墅类产品的独有性 、工业物业：必须保证能源供应和内部运输系统的通畅，还要兼顾物业资产的有效利用状况及运行成本对企业生产成本和经营利润的影响。 、酒店和休闲娱乐设施包括酒店、休闲度假中心、康体中心、赛马场、高尔夫球场。P6服务对象不同地理位置不同服务内容不同建筑设计和装潢风格不同。、物业经