物业管理公司管制度.docVIP

物业管理公司管理制度 ????《员工手册》主要阐述员工在公司工作中会遇到的一系列劳动权利、劳动义务以及联系方式问题的解答，即作为物业管理公司员工身份的要求。在这方面，员工通过《员工手册》的学习，可做到无师自通，了解公司的概况和作为员工所拥有的权利及应尽的义务。 ????《员工手册》的制订有二方面的依据。第一是依据《劳动法》；第二是依据物业管理工作的特点。其具体内容包括以下几个方面： ????１.总经理致辞； ????２.公司简介； ????３.公司组织系统及主要部门结构的图示说明； ????４.劳动条例； ????５.员工福利； ????６.员工守则； ????７.奖励与惩罚； ????８.安全消防； ????９.附则。 ????????员工守则 ????（一）管理人员须保持制服整齐清洁，仪表端庄、精神饱满。 ????（二）对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。 ????（三）必须严格遵守大厦轮值时间，按时上、下班（交接班），不得无故迟到、早退。遇有特殊情况需请假时，大厦管理人员应事先取得大厦负责人同意，而大厦负责人之请假则需获得公司负责人之同意。 ????（四）管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。 ????（五）管理人员不得参与楼宇买卖或租赁事务，若业主、住户提出要求，应请其直接向公司询问。 ????（六）大厦负责人应