物业培训教案第讲：物业管理模式-模块管理.docVIP

 中海物业培训教案第十讲：物业管理模式-模块管理 目 录 一、释 义 110 二、模块管理特点 110 三、公司模块简介 110 四、模块管理建立 112 五、模块管理与贯彻ISO9001标准比较 112 释 义 模 块：一般用于计算机软件或工业控制器中，是指一些相关功能的程序段或器件的集合。其特点是可以组合或拆分。通过将复杂的问题拆分，便于确定实现某一功能的途径；通过简单的功能体的组合实现更为复杂的功能。 物业管理模块：可以理解为是物业管理服务产品某一方面特性的集合。 模块管理特点 体现物业管理专业化上细分、深化，管理水平达到高水准； 易于找到物业管理工作中不足之处的症结所在，提高处理问题效率； 责任明确，物业管理各项工作落到实处； 易于移植，便于高起点开展物业管理工作； 沟通灵活，推广迅速。 公司模块简介 指导模块共17个，操作模块25个。 1 人力资源管理 员工招聘、调动、辞退 ； 10 园林绿化管理 花木栽培管理； 组织架构； 公共绿地养护； 用人标准、工资标准； 绿化环境布置； 定岗、定员、定责； 艺术插花管理。 文件控制； 前期介入工作要点； 员工考核、考勤、考评； 11 设备管理-------- 计算机管理 设备维护维修管理 能源消耗控制 物资管理 设备