物业制度与政策重点版).docxVIP

第一章物业管理概述第一节物业管理的概念 第二节 我国物业服务的产生和发展第二节 我国物业服务的产生和发展 第二节 我国物业服务的产生和发展 第三节我国物业管理制度的历史沿革 第三节 第三节 第四节 《物业管理条例》第四节 物业管理条例 第四节 物业管理条例 第二章 物业管理服务 第一节 物业管理服务的特点和内容 第二节物业服务收费 第三节物业服务合同 第四节物业使用与维护 第三章 物业管理基本制度 第一节业主大会制度 第二节 管理规约制度 第三节 前期物业管理的招标制度 第四节物业承接查验制度 第五节 物业服务企业资质管理制度 （重点） 第六节物业管理从业人员职业资格制度 第七节住宅专项维修资金制度 第四章房地产相关制度与政策第四章 房地产相关制度与政策 第四章 房地产相关制度与政策 第一节房地产与房地产业管理制度简介 第二节房地产开发经营管理 第三节房地产转让管理 第四节商品房销售管理 第五节 房屋租赁管理 第六节 房地产中介服务 第一章物业管理概述第一章 物业管理概述 第一章 物业管理概述 一、物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 （一）对《条例》所称物业管理定义的理解　　1．物业管理是由业主通过