沟通与情绪管理解析.pptVIP

一、你服务的企业是干什么的？ 管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 二、您在公司是干什么的？ 核心价值观 个体与公司之间的关系应该是成年人与成年人的关系；把个体比喻成公司的投资者。 无论你在哪里工作，你都不是一个雇员。你只为一个雇主干活，那就是你自己。 精品： 心态好， 能力强， 追求梦想！ 次品： 心态好， 能力稍差， 追求梦想！ 废品： 毒品： 心态不好， 能力很强。 提问：你最近混的怎么样？ (4)Ｒ（Realistic）——实际性 (5)Ｔ（Timed）——时限性 上帖 黄忠六十跟刘备混，德川家康七十打天下，姜子牙八十为丞相，佘太君百岁挂帅，孙悟空五百岁西天取经，白素贞一千多岁才下山耍朋友。 我问心有愧吗？ 关于妈妈，关于感恩，关于态度我们应该怎样？ 想法决定活法 思路决定出路 格局决定结局 激励及沟通 倾听是最有效的沟通手段 沟通的关键不在于说多少，而是要学会少说话，多听少说，做一个好的听众。 倾听是领导者迈向成功的第一步。 听得多了，就会更加了解对方，就能给别人提供帮助，同时也能给自己带来好处，获取知识，汲取智慧。 （S）： （C）： （M）： （P）： 情感方面 予人好感 健谈 聚会的灵魂 幽默感 美好的回忆 情