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第三章 软件需求获取 周立新 博士 北京大学软件与微电子学院 课程提纲 软件需求基本理论和概念 软件需求工程过程 软件需求获取 软件需求分析 软件需求规格说明 软件需求验证 软件需求管理 软件需求实现 软件需求工程新进展 软件需求开发与需求管理工具 内容提要 建立项目视图和范围 需求获取 一.项目视图和范围文档 业务需求 项目视图解决方案 范围和局限性 业务环境 产品成功的因素 基于项目视图和范围的管理 项目视图和范围文档 业务需求 – 为什么开发该项目？新产品为客户和软件开发者带来的利益 背景 业务机遇 业务目标 客户需求 业务风险 项目视图和范围文档 背景 总结新产品的理论基础 产品开发的历史背景 项目视图和范围文档 业务目标 描述产品所带来的商业利润 客户获得的价值，如提高生产率、节省开支、符合产业标准、提高可用性等 产品预算和交付日期 项目视图和范围文档 客户需求 描述典型客户的需求 客户对现有产品使用所遇到的问题 通过原型或举例阐述新产品的使用方法 确定新产品运行的软、硬平台 定义较高层次的关键接口 产品的性能要求 项目视图和范围文档 业务风险 市场竞争带来的风险 产品预算和交付日期带来的风险 用户是否可以接受 实现技术的可行性 预测每一项风险的严重性 制定风险应对或减轻措施 项目视图和范围文档 项目视图解决方案 – 长远项目视图，业务目标，决策信息等 项目视图陈述 – 开发新系统(产品)的目的简要陈述 产品主要性能列表 – 强调区别于以往产品和竞争产品的特性 主要假设和产品依赖的环境 项目视图和范围文档 范围和局限性 – 确定项目基本解决方案及适用范围，产品应包含和不应包含的性能 Release 1.0 首次发行(开发)的范围，目的 (争夺市场优先权？) Release 2.0 随后发行(开发)的范围 Release 相关的产品局限性和专用性 项目视图和范围文档 业务环境 – 客户分类概述和项目管理优先级 不同客户群的特征，包括客户能获得的益处，对新产品的态度，对产品哪些特性最感兴趣，使用该产品的可能性有多大，客户的限制 项目优先级，通过对产品性能、质量、开发计划、开发成本、可用资源(主要为人力)的分析建立项目开发优先级 项目视图和范围文档 产品成功的因素 产品成功的定义和测量 影响产品成功的主要因素 与所有关键风险承担者达成一致 一.项目视图和范围文档 基于项目视图和范围的管理 新的需求或特性出现时确认是否在项目范围之内。 当不得不改变项目范围时，必须重新商定预算、资源和进度安排。为应对较小改变可能带来的麻烦，最初计划中留有余地，如25%，会是较现实的做法. 通常拒绝一个新的需求因缺乏根据难以做到，但基于项目视图和范围文档却可以合理地拒绝这些新的要求。 需求获取的三个主要方面: 应获取什么信息? 应使用何种信息来源? 应采用什么获取技术? 1.需求获取的信息 获取信息就是为了能够得到产生需求文档和规格说明所必需的信息： 问题域的描述 要求解决的问题列表(需求) 用户对解系统的行为或结构施加的任何约束 2. 信息来源 高层系统需求 System Requirements 客户(实际的和潜在的) Customers 客户的“规格说明书” CRS 原有解系统(即运行在问题域中，执行与预期的新的解系统相似功能的系统)及其文档 原有系统的用户 竞争对手的产品 应用领域专家 定义了任何接口系统的特征和行为的文档 相关的技术标准和法规 2.1 Identifying Requirements Info Sources As a start points, you first need to identify Key stakeholders - as we learned before, they are users, customers and developers Potential users and operators who need this product Historical data, including process data Because they are easy to identify? No, because they are important! 2.1 Identifying Requirements Info Sources Baseline documents 基线文档 Source requirements documents 原始需求 Contracts 合同 Proposal 提案 Standards Product visions and scope Regulations Customer requirements 2.1 Identifying