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管理专家金达仁：谈ERP应用与企业管理变革 2002-12-25 17:10 金达仁/(ChinaByte)  　　各位朋友大家下午好，很高兴有机会和大家一起讨论有关ERP在中国应用方面的问题。大家都知道，信息化建设在中国现在是越来越被重视，无论从中央、国务院和地方政府，还是企业，大家都充分认识到以信息化带动工业化是国家发展的战略决策。那么怎么样应用包括ERP在内的各种先进的管理思想和方法来带动中国企业的信息化和管理现代化，这是一个非常关键的问题，也是一个热点和焦点的问题。 　　现在我先谈一谈我的主题，ERP应用和中国企业管理变革的问题。大家都知道，一个时期以来，很多媒体、学者及各种场合，都在议论ERP在中国应用成功率不高这个现实问题，这个问题应该说谁也不可回避，我们今天把这个话题作为讨论的一个引子先提出来，就是说为什么不成功，不成功的原因在什么地方，以及如何提高ERP应用成功率。 　　之所以讲ERP在中国应用成功率不高，我想主要表现在四个方面， 　　第一，从80年代初开始引入ERP到目前为止，21年时间，据不完全统计，全国大约只有三千多个企业在系统应用ERP。21年的时间只有三千多个企业在系统应用，这个问题本身就足以说明ERP在中国应用成功率不高。我想人生有几个二十年，我们中国，乃至世界有多少个百年常青的企业，所以在20年的有效时间内，能不能有更多的企业通过包括应用ERP在内的各种现代企业管理思想和方法，来提高自己的管理水平和竞争力，这是摆在大家面前一个非常重要的问题。 　　第二，从单项应用开始，比如说财务、仓库、设备、人力资源、成本和计划管理等等，到系统的应用完ERP，从中国目前统计数据来看平均8年到10年，也就是说这么一个项目，要做八年到十年，企业如何才能快速提高自己的竞争力。 　　第三，ERP在中国应用很不平衡，无论是从区域，从功能来讲都说明了这个问题。从区域来讲主要集中在沿海城市、珠江三角洲地带、独资企业、合资企业和乡镇企业。这些企业要比内地企业，国有企业要用得好，用得多，用得快，从功能来讲也是这样。 　　最后一个问题，由于大多数企业仍然停留在ERP和信息化应用这个层面，或者说在应用ERP过程中仅引入一些简单的流程重组，没有实行有效地管理变革，没有通过ERP应用来带动管理现代化，没有通过ERP应用来努力促使企业管理水平和生产力水平的跨越式发展，因此，我们认为，从应用水平和应用效益来讲也没有达到预期的效果。上述几个问题，从一个侧面说明了ERP在中国应用过程中出现的问题，以及问题的症结和难度。我们不能否认ERP和供应链这些管理思想的先进性和可行性，也不能否认国外SAP、ORACLE这些软件的先进性和成熟度。那么为什么应用还不成功？问题就在于现代企业管理和传统企业管理，先进与落后之间的矛盾，没有得以有效地解决。 　　大家都知道，中国还没有实现工业化，广大企业还没有深刻领会到经济全球化和全球信息化，以及我国入世以后带来的挑战和压力。因此整个中国企业的管理水平还很低下，管理基础还很薄弱，这么一种环境要应用一套先进管理思想和方法，势必存在很多的问题。因此，我发言的主题就是说，ERP应用一定要和管理变革有机结合起来，只有有机的结合才能提高ERP应用成功率，达到预期的效果，实现我们提出的应用ERP要带动企业管理现代化，应用ERP要努力促使企业管理水平和生产力水平的跨越式发展。 　　下面我想通过对五个案例的分析来说明中国企业管理水平还比较低下，管理模式还比较落后，管理基础还很薄弱，必须要通过包括应用ERP在内的各种现代企业管理思想和方法来解决我国企业管理水平和生产力水平的问题。一定要深层次地从管理变革这个角度看ERP应用。我们大家都知道，管理现代化具有四个特征，即管理思想现代化、管理方法现代化、管理组织现代化、管理手段现代化。ERP，既是一种管理思想方法，也是一种信息化的手段和工具。我们更多的应该看到它是一种现代企业管理思想和方法。通过思想和方法的引入，从而带动企业管理变革与企业创新。通过变革与创新为ERP应用打下一个良好的基础。 这几个案例，我在很多场合经常讲过，要说明两个观点，觉得还是很有普遍意义的。 　　第一，大量的研究与实践已经充分表明，ERP项目的成功与否，并不取决于技术、资金、软件、互联网和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识，也就是说，ERP项目是企业在用，企业是应用ERP的主体。你自己都不知道这个项目应该怎么去做，以及怎么去做才能够带动企业管理现代化，达到预期的效果，这怎么行呢。因此，必须要增强企业自身主体意识，提高主体能力，发挥主体作用，这是一个至关重要的问题。 　　第二，应用ERP一定要实行管理变革，或者说叫管理创新。应用ERP一定要带动企业管理现代化，努力促使企业管理水平和生产力水平的跨越式