质量中级基础模试题二.doc

单项选择题 1、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是( )。 A:质量方针目标管理 B:质量策划 C:质量保证 D:质量控制 本题正确答案为:B 0 2、产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量( )责任制度。 A:民事 B:刑事 C:义务 D:有偿 本题正确答案为:A 0 3、信息处理的输出是( )。 A:来自过程的原始数据 B:质量控制方法 C:与控制改进和决策相关的信息 D:统计技术、改进工具 本题正确答案为:C 0 4、在产品形成的过程中，信息流是( )物流而产生的。 A:先于 B:伴随 C:落后于 D:独立于 本题正确答案为:B 0 5、组织对质量教育( )过程的管理可分为培训前、培训中、培训后三个阶段。 A:培训需求识别 B:培训设计 C:培训提供 D:培训效果评价 本题正确答案为:C 0 6、“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的管理过程，主要应当发挥管理职能中的( )职能。 A:计划 B:组织 C:领导 D:控制 本题正确答案为:C 0 7、《卓越绩效评价准则》对“过程”成熟度评价的四个要素是：方法一展开一学习--( )。 A:改进 B:检查 C:整合 D:反馈 本题正确答案为:C 0 8、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用( )。 A:矩阵图 B:系统图 C:关联图 D:鱼刺图 本题正确答案为:B 0 9、监控供应商的过程能力指数是企业在( )阶段对供应商进行质量控制的重要手段。 A:设计与开发 B:批量生产 C:样品试制 D:生产定型 本题正确答案为:B 0 10、企业可以依据( )对供应商进行奖优汰劣的动态管理。 A:供应商的规模实力 B:供应商的业绩评定结果 C:供应商所提供零件的重要性 D:供应商的质量管理体系认证证书 本题正确答案为:C 0 11、顾客的满意程度建立在其对产品和服务的体验上，与顺客的知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观念等自身因素有关，这体现了顾客满意的( )。 A:主观性 B:层次性 C:相对性 D:阶段性 本题正确答案为:A 0 12、在顾客满意度测量指标体系中，与产品有关的指标中通常不包括( )。 A:特性 B:可靠性 C:安全性 D:折扣 本题正确答案为:D 0 13、在现场审核中，抽样计划的合理性与( )密切相关。 A:审核结论的可信性 B:信息收集的方法 C:审核证据 D:可获得的信息 本题正确答案为:A 0 14、组织应依据( )，对设计和开发进行确认。 A:设计和开发的输出 B:设计和开发的验证结果 C:设计和开发的评审结果 D:设计和开发所策划的安排 本题正确答案为:D 0 15、组织与顾客的关系是( )。 A:组织依存于顾客 B:顾客依存于组织 C:相互依存 D:竞争关系 本题正确答案为:A 0 16、下列标准中，( )可以作为职业安全健康管理体系认证的依据。 A:GB／T 19001 B:GB／T 24001 C:GB／T 28001 D:GB／T 18305 本题正确答案为:C 0 17、质量管理八项原则不包括( )。 A:领导作用 B:过程方法 C:持续改进 D:卓越绩效 本题正确答案为:D 0 18、受审核方指派的向导，不承担( )的职责。 A:根据审核组长的要求行动 B:在审核组收集信息的过程中对信息进行澄清 C:代表审核组对审核进行见证 D:对审核组信息的收集提供帮助 本题正确答案为:B 0 19、质量检验是指要获取证实( )的客观证据。 A:检验工作质量的好坏与否 B:产品质量合格与否 C:检验量具的准确与否 D:检验人员认真与否 本题正确答案为:C 0 20、质量检验的鉴别功能是指评价产品达到( )。 A:国际水平的程度 B:顾客满意的程度 C:技术标准要求的程度 D:最佳性价比的程度 本题正确答案为:B 0 21、产品验证的性质是( )。 A:生产者对产品质量的审核 B:对产品的技术性检查 C:产品质量在使用环境中的验证 D:对产品的管理性检查 本题正确答案为:D 0 22、产品不合格分级的概念应理解为( )。 A:将已发生的产品质量不合格，根据其