赴燃气公司实习结-蔡全立.docVIP

赴燃气公司实习总结 之前身是北科兰光管道燃气公司，成立于2001年7月9日，2006年加入百江燃气，2008年初加盟香港中华煤气公司在国内投资的“ 燃气投资公司”，并正式更名为 燃气有限公司。 主要从事 市区（包含清新县城）管道燃气的统一开发、建设及经营、燃气燃烧器具安装维修及燃气应用新领域开发应用为一体的专业化经营品牌企业。 现有一座储量为200立方的液化天然气（LNG）站、100立方的液化石油气（LPG）气化站一座、二个液化石油气瓶组站，市政及庭院管网约160公里，居民用户约1.4万户，商业用户约80家。 市区及清新县已全部用上 安全、洁净的天然气。 目前气源来自深圳大鹏LNG、山西晋城煤层气。根据广东省天然气主干管网规划，省网公司将于2011年输气至 市末站，为 市供应清洁能源， 将使用来自新疆、土库曼斯坦的管道天然气，届时用气量按照规划可达到1亿方/年。 公司行政管理组织架构如下： 客户服务部 客户中心是 燃气的形象代表，是对外服务的窗口。第一次走进 营业厅，让我感受到 公司一直秉遵的“以客为尊”的服务理念。 通过客服部伍经理的介绍，我基本了解了 客户服务部的组织架构、部门职能、各岗位职责、工作流程、近期发展规划、部门活动等。该部门是为客户提供全面而周到的一站式服务，从销售炉具到交费、办理开户手续、技术咨询的售后服务等等，