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项目与项目人力资源管理概述 项目的特征 目的性、临时性、独特的产品、服务或成果、逐步完善。 项目管理的特点 项目管理与传统的职能管理相比，其最大特点是贴近环境，注重综合性管理以及有严格的时间期限。 表1-2职能管理与项目管理的区别 职能管理 项目管理 与外界环境的距离 部门-企业-环境，较远 项目-环境，较近 其目标与企业目标的关系 经由部门职能目标到达企业目标，不是企业目标的全息子集 经由项目目标达到企业目标，是企业目标的全息子集 其人员职能及与企业全体人员职能关系 相同或相近，其组合不是企业全部人员的全息子集 职能各不相同，其组合是企业全部人员的全息子集 工作流程方向 纵向 横向 操作依据 按流程和文件执行任务 按项目目标组织资源，分配权力 操作特性 重复性，标准化 创造性，协作性 项目管理的几个明显的特征： 项目管理的对象是项目或者能够当做项目来运营的一些“作业” 项目管理的全过程需要体现系统管理的思想 项目管理组织是一个柔性的团队组织 项目管理强调的是专业化的目标管理 项目管理需要一个良好的组织环境 项目管理需要借助先进的管理方法、工具和手段 项目管理的基本职能 项目计划 项目计划 做什么，如何协调 和安排 项目组织资源要素的最佳 项目组织 资源要素的最佳 配置 项目创新 管理创新，组织创新 制度创新 项目控制 项目控制 明确标准，适时检查和调整 项目领导 项目领导 激励，指挥，协调 沟通 项目人力资源管理的概念 一般意义上的人力资源管理是指根据组织的目标，采用科学的方法对组织成员的思想，心理和行为进行协调，控制和管理，充分发挥其主观能动性，以便实现组织的目标。 与一般人力资源管理相比，项目人力资源管理更强调团队建设与灵活性。 项目人力资源管理的特点 突出团队建设 强调简洁高效 重视成员遣散 项目生命周期 项目生命周期是指项目从起点到终点的全过程，也称为项目流程。项目生命周期一般可以划分为四个阶段：概念阶段( 启动阶段)、开发阶段(规划阶段)、实施阶段、收尾阶段。 项目经理 项目经理对整个项目的成功完成负全责，在整个项目中发挥着决定性的作用。 项目启动阶段的人力资源管理 项目目标设定的原则 SMART原则是用来判断一个目标优劣的有效标准，即目标必须是： Specific:具体的，Measurable:可衡量的，Attainable:可达到的，Relevant:相关的，Time-bound:有时间限度的。 对项目目标的定量分析 项目目标定量分析是对项目目标定性分析过程中所确定的各种目标，按照量化的方法，确定每一目标的重要程度。 识别利益相关方的期望和需求 利益相关方的参与是避免期望差异的唯一途径，这一期望差异表现在利益相关方期望得到的往往与项目成果不相符。 质量功能表 质量功能表是一种用于帮助群体协调工作的系统化方法，用来听取客户的需求，准确了解客户的期望。 角色与岗位，职务的区别 岗位，是指某一时间内某一主体所担负的一项或多项相互联系的职责集合。 角色是指某人负责的项目的某部分的标识，角色不是指某个人，而是指完成项目某项工作的某种具体责任，如土建工程师，商务分析师和测试协调人。 角色确定过程 准备阶段 这一阶段的任务是了解情况，收集信息，建立关系，组建项目人力资源系统。 调查阶段 在调查阶段，要对各个角色的工作过程，工作环境，工作内容，工作责任和所要承担的责任做全面调查，以期获得关于人力资源的更详细的角色特征。 工作分析阶段 项目经理应具备的条件 选择胜任的项目承担者必须考虑三方面的因素：一是项目承担单位的项目管理能力成熟水平；二是项目承担单位对项目的实施可行性研究状况；三是项目负责人（项目经理）的能力。 项目经理应具备的条件包括： 能深刻理解项目目标，具有进行计划、指导、控制和评价项目实施各项活动的能力； 具有组织和领导项目团队的能力，并能协调与项目有关的组织内部各部门的工作； 对项目实施过程中潜在的风险能及时进行预测，并能提出预防措施； 对项目十四过程中出现的风险能准确的做出识别和评估，并能提出解决方法； 善于沟通和交流，并能妥善处理和各个利益相关方之间的关系； 善于计划和利用自己的时间，能够把时间集中于处理最重要和最关键的问题上； 熟悉项目管理的全部流程，尤其是对项目实施各阶段之间的衔接和联系较为熟悉； 对项目团队中的每个角色的职责和角色之间的联系有充分的了解； 一般应具有丰富的项目管理经验。 项目经理的选拔程序和方法 项目经理的选拔是团队建设中最重要的一环，正确挑选适应项目特点的项目经理是管理好项目的重要保证。 项目组织结构的形式 项目组织结构形式有多种，比较常见的有职能式、项目式、矩阵式和混合式，其中矩阵式又可细分为弱矩阵、平衡矩阵和强矩阵三种形式。 职能式 职能式项目组织是是一个金字塔形的层次结构，高层管