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2011年业务员练功比武理论知识竞赛题 部门：＿＿＿＿＿ 姓名：＿＿＿＿ 分数：＿＿＿＿ 一、填空题（每题2分，共32分）。 1、采购供应车间（包括劳保站）、襄阳站、信阳站、江岸站从事路内物流服务部门的业务人员每月＿＿＿＿＿＿走访或电话联系顾客，征求顾客意见并填写＿＿＿＿＿＿。 2、从事路内物流服务的业务部门要将＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿获得的产品质量信息收集汇总反馈给供应厂商，并作为供方的考核、评估依据。 3、工程直发配送根据不同情况可分为：1. ＿＿＿＿＿＿。2. ＿＿＿＿＿＿。3.公司（段）配送。 4、实施纠正措施计划时，一般不合格的纠正措施的实施应在＿＿＿＿＿＿完成，重大不合格的纠正措施实施应在＿＿＿＿＿＿完成。 5、从事路外物流服务的业务部门每年＿＿＿＿＿＿分别召开顾客座谈会，填写＿＿＿＿＿＿。 6、公司（段）利用＿＿＿＿＿＿、联营、＿＿＿＿＿＿等形式，将供方物资作为供方储备。 7、顾客要求评审及顾客沟通中，客户明确提出的服务要求，如采购供应服务、工程物流服务、仓储物流服务、商贸物流服务、配送服务、装卸运输服务、汽车租赁等，包括对＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿及服务提供后的要求。 8、先预付款后采购报销的，预付款由采购供应部的＿＿＿＿＿＿在计算机中生成＿＿＿＿＿＿，签名后根据权限由相应在领导审批。 9、根据物资的管理＿＿＿＿＿＿，招标采购分为局管重点物资招标采购供应、局管一般物资招标采购供应和＿＿＿＿＿＿招标采购供应。 10、对于新材料、新设备配件以及客观条件不适合招标采购和＿＿＿＿＿＿的物资，采用＿＿＿＿＿＿。 11、对采购供应服务顾客要求方面有＿＿＿＿＿＿，＿＿＿＿＿＿。 12、工伤保险的基本特点是：一是强制性；二是＿＿＿＿＿＿；三是保障性；四是＿＿＿＿＿＿。 13、物资的分类按照物资的管理权限分为：＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、局管一般物资。 14、凡进入路局市场的供方，必须通过路局＿＿＿＿＿＿并颁发准入证后，方可进入＿＿＿＿＿＿。 15、路局＿＿＿＿＿＿对供方及供方资源进行＿＿＿＿＿＿。 1 6、业务员根据＿＿＿＿＿＿下达的＿＿＿＿＿＿，与中标单位签订供货合同，约定具体的名称、品种、规格、数量、价格、收货单位以及其他责任条款。 17、采购部门负责按要求对供方进行初步评价，建立＿＿＿＿＿＿，按规定要求进行采购。 18、采购供应车间、襄阳站、信阳站、江岸站、从事路内物流服务的业务部门＿＿＿＿＿＿向顾客发放＿＿＿＿＿＿并回收加以整理分析。 19、根据《武汉铁路局物资集中采购和供应链管理办法》武铁物函2005（208）号文件，物资供应段是局物资集中采购供应的＿＿＿＿＿＿和供应链管理的＿＿＿＿＿＿，在局物资处的业务领导下，承担局内部物流的供应职能，负责物资的采购供应具体工作。 20、业务员在收到供方发票后，应填写＿＿＿＿＿＿，对于按《武汉物资供应段物资采购节约计算统计管理办法》符合采购节约规定的采购，业务员在点收时应在＿＿＿＿＿＿上进行登记。 21、采购人员将报销凭据连同＿＿＿＿＿＿一并交采购供应部部长审批签字，30万元及以上的还应有主管副段长签字审批。＿＿＿＿＿＿的联签审批。 22、采购供应部和各区域配送基地所供应的同品种、同厂家、同质量的物资，其价格除＿＿＿＿＿＿的不同外，应基本一致，最大价格差别要控制在＿＿＿＿＿＿ 。 23、对于标的比较小的业务，可采取＿＿＿＿＿＿方式，在弄清客户的要求之后，填写＿＿＿＿＿＿，再补签书面协议部门负责人审核. 24、江岸站、襄阳站、信阳站的采供室负责按照采购供应范围开具收、发料单，办理＿＿＿＿＿＿手续，向本站＿＿＿＿＿＿办理交接手续 25、采购产品的＿＿＿＿＿＿时间可以在产品接收时进行，亦可在服务提供过程中进行。 26、防止火灾的基本措施是：（1）控制可燃物；（2）隔绝空气；（3）＿＿＿＿＿＿；（4）＿＿＿＿＿＿。 27、消防安全 “三懂、三会” 的内容是：“三懂”（1）懂本岗位火灾危险性；（2）懂预防火灾的措施；（3）懂扑救火灾的方法。“三会”：（1）会报警；（2）＿＿＿＿＿＿；（3）＿＿＿＿＿＿。 28、工伤职工在以下情况下，停止享受工伤保险待遇：（1）＿＿＿＿＿＿；（2）拒不接受劳动能力鉴定的；（3）拒绝治疗的；（4）＿＿＿＿＿＿。 29、同一建筑物由＿＿＿＿＿＿单位管理或者使用的，应明确各方的消防安全责任，并确定责任人对共用的＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿进行管理。 30、职工不能认定为工伤或者视同工伤的情况：（1）因犯罪或者违反治安管理伤亡的；（2）＿＿＿＿＿＿：（3）＿＿＿＿＿＿。 二、选择题（每题2分，共32分） 1、段价格监督管理小组每月对采购供应部进行检查，如果检查存在问题，应按照＿＿＿进行处理。 A 《纠正措施控制程序》 B《不合格品（服务）控制程序》