知识地图梳理培训课件.pptx

知识地图梳理培训与交流KNOWLEDGE MANAGEMENT姓名：荣广辉 2014年3月6日本次培训的目的通过本次培训交流，您可以: 了解知识地图的相关概念 如何构建知识地图 后续工作安排与配合交流的时间约为30分钟LANDRAY引言目录第一部分: 知识地图有关概念第二部分: 如何构建知识地图业界对知识地图的定义知识地图的概念的不同学说知识指南与目录说 ——知识地图也就是一种知识的指南，显示哪 些资源可以利用。知识管理工具说 ——知识地图是一种帮助用户知道在何处能找到知识的知识管 理工具。知识导航系统说 ——知识地图是对隐性知识和显性知识的导航工具，解释说明 知识流如何贯穿在整个组织中。知识分布图说 ——知识地图就是企业知识资源的总分布图 （企业知识资源地图、专家网络）关系说 ——知识地图是可视化地显示获得的信息及其相互关系。员工知识地图的定义知识地图是一种知识资源的导航工具，对知识按照一定的规律进行梳理、分类、类聚处理，帮助使用者快速、准确找到所需知识。识别不同系统内的知识资源 ，揭示知识之间的关系知识地图是动态的，需要持续的更新、维护行业研究员知识地图管理支撑库业务支撑库员工自助知识地图快速获取知识培训学习库岗位知识地图通过点击客户服务库产品知识地图专家人才库编制知识地图时对知识要有所取舍，不是所有相关的知识都列进来。整理出来的应该是更有价值的知识。专业知识地图百