开启教育的另一扇窗~~从正向行为支持来省思学生行为问题.docVIP

開啟教育的另一扇窗~~從正向行為支持來省思學生行為問題 撰文者／潘玫伶嘉義大學國民教育研究所 「少年不識愁滋味，為賦新詞強說愁！」已經忘了到底是誰的詩句了，其中的含意大致上是在詠歎成年世界的複雜與苦悶，懷念年輕時的天真無邪。但實際上兒童與青少年的情緒與行為障礙是十分常見的，流行病學的研究資料顯示，一般學齡兒童的情緒或行為障礙的盛行率約在5~10%，而身心發展遲緩兒童表現出情緒或行為障礙的比例更高。學生的行為問題對教師及家長而言是一大挑戰，當學生呈現情緒與行為問題時，我們不禁納悶，這個學生為什麼會變成這個樣子？往往不明究理的的給他冠上「壞孩子」、「莫名其妙的學生」、「少年罪犯」、「流氓」等頭銜；於是乎，禁止、防堵、強壓等的方式，便成為教育這類學生的不二法門；然而，我們所看到的是，以強權、命令等企圖控制他人的教育方式，並不能使這類學生的行為獲得改善，只是增加其反抗心理與行為，進一步造成他們對於社會制度的挑戰，及對他人的傷害，使得我們不得不付出更多的社會成本，求取問題的改善，然而，問題真的能有效的改善嗎？我們不難發現，這種不探究其行為問題成因，而隨意採用防堵的教育方式，不但於事無補，更有可能將他們推入萬劫不復的深淵中。　　幸而近十幾年來由於行為科學的日新月異，對於行為的發生與發展有了嶄新的解釋；更由於對問題肇因的抽絲剝繭，帶動了觀念的轉變與處理策略的革新。探究行為問題的成因，若從生理的角度來看，每個人的一言一行多少受到生物化學因素的影響，這些生化因素有的來自先天遺傳，有的來自後天的傷害和失調；就心理因素來看，認知的扭曲對於情緒和行為的影響已是招然若揭，因為在源自遺傳的同時，加上幼年經驗的累積，將會默默的左右一個人的情緒和行為；就後天環境的角度來看，無可諱言的，它對個人帶來的壓力和衝擊便是引發問題的導火線（施顯烇，民87）。　　當我們瞭解到問題產生的種種因素之後，欲改變學生的不當行為，似乎已不能再自欺欺人的認為問題的產生乃是個體本身的因素，無關乎其他；而是應認同行為的改變需要「環境」的支持，同時需重視「預防」和「教育」的觀點；「正向行為支持」的提出，正是化解傳統桎梏觀念的一帖良藥。根據美國正向行為支持方案（The Positive Behavior Supports, PBS）研究證實，正向行為的確能成功地減少重度障礙學生的問題行為（Horner, 2000; Kennedy Thompson, 2000）。此方案被推廣應用於減少普通班學生的問題行為，也有不斷增加的趨勢。　　「正向行為支持」是強調以團隊合作的方式發展和執行方案，採用個別化、正向、多重而完整的行為處理策略，訓練適當的行為來取代行為問題，以預防行為問題的發生，並操縱前事和安排有效的行為後果來支持個體，增加處理的效果，最後達到目標不只在減少行為問題，更重要的是個體溝通、社會和自我能力的增進，正向人際關係的拓展，活動參與量和質的提升，以及處理小組成員溝通合作和問題解決能力的進展等（Tanney Snell, 2000; 引自鈕文英，民90）。　　根據「正向行為支持」的相關研究中顯示，確實可以有效降低學生的行為問題。而在學校環境中，正向行為支持建立的步驟為（T.M.Scott, 2001）：（1）建立執行委員會 委員會需全程參與並支持方案，且方案的執行過程中，不可憑個人的喜好任意破壞。（2）定義出行為問題發生的脈絡 條列出所有可預期之行為問題可能發生的時間、地點、前後順序、條件、情況。（3）集體研討預防策略 可採用腦力激盪的方式，針對學生可能產生的問題行為逐步分析之後，列出可能解決的策略，繼而找出正向支持策略。（4）達成全校的共識 至少需得到70％全體教職員的支持，且在實行時，需有一致的作法，才不至於混淆學生的習得行為。（5）確定學校的期望與教學方式 教師需明確的告知學生被期望的行為規準、學校規則，進而增強學生被預期的正向行為。（6）學校團體的組成 此團體成員包括所有相關人員、校長、學生等，此團體成員需每個月進行一次討論，針對缺失之處進行檢討、改進，如此方有助於正向行為支持策略的進行。　　其他正向行為支持策略的相關措施是：（1）安全的工作分派（SAFE Referrals） SAFE是指暫停（suspension）和排除失敗（failure eliminated），其主要策略是安全的暫時隔離：指一個安全特殊的房間，當學生違反規定時，則需被暫時隔離於此一房間內。（2）暫停（Suspensions） 當學生行為產生問題時，教師可對其施予暫停策略。　　因此，以正向行為支持的觀點來看，當學生身處於學校的環境時，教導孩子的責任不單是在於教師的身上，而是學校的其他成員也必須共同肩負起矯正孩子行為問題的責任，一同參與孩子的成長；這