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速达财务软件使用问题解答 3000STD、3000PRO、3000XP、3000NET　软件适用 ? ? 1、? 在安装过程中，到了MSDE这一步骤时提示“指定的实例名无效”如何解决。 ??? 出现此提示，无效的原因是因为本机已经安装过了SQL数据库，解决方法很简单，打开电脑“控制面版”的“添加或删除程序”直接把本机的MSDE（SQL）数据库删除，然后再用光盘中自带的SQL数据库安装就行了。如果你认为本机的SQL数据库版本更好的话，就可省略上一步，直接安装速达软件。 ? 2、? 打开软件的时候，出现了“未检测到本软件使用的软件狗，本软件将工作在试用版状态”处理方法。 ? 1、检查软件狗是否插在电脑的主板上，COM口的应扭紧两边的固定螺栓，以防松动。USB口的检查是否插到位。 2、检查软件狗是否与购买的产品所对应的软件狗； 3、进入速达软件的安装路径，打开DOGDRIVERS文件夹，然后运行SoftDogInstdrv.exe，最后重启电脑。 如果还不行，请进入电脑的BIOS设置，检查USB口和COM口是否打开。 ? ? 3、收了客户预付款，因某种原因现在需要退还其中的一部分，怎么来处理这种业务？ 　　　 　　打比方：公司预收了客户800元，现在要退还其中的200元，这样就需要退还客户的预收账款，所于用户须开立“销售收款”单。在“销售收款”中，“收款类型”选择为“预收款”，然后在“预