德鲁克：将管理视为哲学.docVIP

德鲁克：将管理视为哲学 　　二战之前，美国所盛行的管理模式遵从着泰勒和福特的理论，他们均将管理视为一门科学；而具有人文背景的彼得·F·德鲁克则选择了将管理视为哲学的道路。相较于对每个任务的细节进行分析，德鲁克在寻找更广泛的管理原则，以作为所有管理任务的新基础。为了将任务的重点从重视产量转移到目标上来，他创立了目标管理法。管理应该围绕制定目标和如何实现目标，而不是管理各个过程。 　　管理者是动态的 　　企业中的关键要素是管理者。虽然德鲁克有时认为管理者的角色是作为“企业基础人力资源”，但对企业来说，很显然管理并非只是如催化剂般的资源，“管理者是动态的，能够为企业带来活力的要素”。没有他的领导，“生产资源也就将一直只是资源而已，永远不会变成产品”。 　　他甚至展望，有一天工人将成为多余，将全部为自动化所取代，但管理者仍将存在，而所有的职位都将是管理性的，我们将从劳动型社会迈入管理型社会 。除了将资源变成产品之外，管理者还需要引导和调控。在德鲁克看来，这一角色几乎是完全自发性的：经济力量为管理者设置了障碍，他们必须自己创造机会来完成其管理工作。但他们不需要靠自己来体现什么是商业以及它是如何运作的。他还进一步指出，管理者的首要任务不仅仅是管理企业，而是要为企业创造市场。 　　对商业目的的唯一正确定义是：创造顾客。市场不是上帝，亦或是自然或者经济的力量创造的，但是人在管理企业。客户也