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第十一章 口选择题 1．沟通涉及以下几个选项，除了( )。 a．信息 b．意义的传递 c．沟通双方达成一致 d．理解 2．( )不属于教材中提到的沟通的四个主要功能。 a．控制 b．权力 c．激励 d．情绪表达 3．沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是( )的所有要素。 a．反馈回路 b．部门化 c．过滤过程 d．沟通过程 4．( )的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的 字迹。 t a．解码 b．噪声 c． d．过滤 5．编码信息的质量高低受到四方面条件的影响，( )是其中的一个影响条件。 a．发送者的技能 b．发送者的态度和知识 c．社会一文化系统 d．以上各项 6．最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和( )。 a．语调 b．小道消息 c．过滤d．电子邮件 7．一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡，于是宣布下课。 同学们的提示行为是( )。 a．学生的非言语沟通 b．全班同学的语调C．选择性知觉过程d．时空限制的影响 8．手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于( )。 a．行话 b．反馈 C．体态语言d．过滤 9．当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在( )信息