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赵文明：政府服务助力电子商务 　　遂昌作为浙江省一个普通的山区小县，却聚集了超过2000家淘宝网店，并在2012年获得了全球网商大会“最佳网商城镇奖”。近两年，“遂昌模式”受到了来自媒体、专家、学界的普遍认可，而这当中政府作用的重要性也被多次提及。 　　在网店协会定期举行的电子商务沙龙会上，记者见到了遂昌县副县长赵文明。他说，虽然晚上还要赶往杭州，但是这种能与网商和普通村民面对面畅聊电子商务的机会，他绝对不能错过。 　　网店协会至关重要 　　《中国扶贫》：您认为遂昌县的电子商务能取得今天的成绩，得益于哪些方面？ 　　赵文明：第一，遂昌有特殊的地理和生态环境。所以，遂昌有一大批适合在网上销售、受大城市消费者青睐的特色农产品，这给电子商务的发展提供了基础。 　　第二，遂昌有很多做竹炭的企业，他们的网上销售做得非常好，这批人带动了整个县电子商务的发展，这是遂昌电子商务最初发展的契机。 　　第三，遂昌有很多在电子商务创业方面有热情的年轻人，像网店协会的会长潘东明他们这一批人，在整个电子商务的发展中起到了很重要的作用。 　　第四，遂昌县委县政府，特别是相关部门对新兴的电子商务市场接受非常快，工作上非常支持。尤其是在培训和产品的质量控制方面起到了很大的作用，劳动、教育、农业、工商等每个部门都有结合电子商务的培训。 　　第五，网店协会的存在大大降低了普通人开网店的门槛，可以说是“零门槛”。协会弥补了单个网民在开网店的时候所欠缺的东西，包括文案、摄影、产品选择和物流谈判等等，帮助网商解决了最基本的问题，只要有电脑，就能开网店，而且是免费的。另外，协会对网商和农产品的合作社而言，可以提供增值的服务，也给协会带来了强大的凝聚力。 　　《中国扶贫》：“增值”具体体现在什么地方？ 　　赵文明：比如说，一个普通网商去和生产竹炭花生的厂商谈价格，他没有任何优势，但是由网店协会出面来谈，就很有优势，而且网店协会给网商的价钱是完全不加价的，这就产生了规模效益。同样在物流方面也是如此，现在我们在网店协会统一发货，物流的车只需要来协会收货就可以，节约成本的同时，也让网商赚得了实际利益。 　　政府服务因电子商务而创新 　　《中国扶贫》：政府部门在遂昌整个电子商务的发展中起到了哪些作用？ 　　赵文明：这几年，遂昌县政府结合电子商务的优势，在服务方向和侧重点上发生了很多变化。 　　首先，为了迎合电子销售的商务模式，在农产品品目和产业基地的建设上，政府会有意识地引导他们做调整。目前遂昌县正在打造全国唯一一个原生态精品农业基地，我们的农产品是按照祖辈传下来的种法、养法来生产的，这个产品从某种程度上和电子商务是吻合的，因为网上热销的产品是需要有个性的，或者是定制的。 　　其次，县政府有意识地将电子商务的理念，灌输到每一个村干部、专业合作社和农产品加工企业的心里，我们会有意识地让专业合作社去开发适合网上销售的产品。实际上，在网上销售的产品，会受到线下的采购商的注意，他们会关注同一产品的质量差别，特别是消费者的好评率如何。所以说，线上对线下销售也起到了重要作用。比如，我们的百合虽然在网上的销售量不是特别出色，但得到了消费者的一致好评，因为这样，促进了线下的销售，订购量非常大。 　　还有，政府也会特别针对电子商务进行培训，普通农民和公司都能够普遍受益。现在我们的电子商务培训可以说是场场爆满，达到了非常好的效果。 　　《中国扶贫》：您对淘宝遂昌馆网商的产品和经营有什么建议和要求？ 　　赵文明：我希望所有的网商都能够维护好目前这个良好的电子商务局面。质量首先要过关，要把质量放在第一位；其次不要打价格战，而是整体发展，共同经营；第三是售后服务要做到位 ，因为它关系到整个遂昌县的形象；最后是希望他们能够共同维护网店协会的利益。 　　《中国扶贫》：今年6月，网店协会推出了“赶街”项目，以电子商务的方式服务村民，我们可以认为它承担了一部分政府的责任吗？ 　　赵文明：可以这么说。在联产承包责任制和企业改制之后，现在的农村在服务体系建设上面比较缺乏。居住在偏远乡镇的农民来县城一趟很不容易，物质上面相对短缺，电子商务服务可以帮助他们解决一些购买的问题，在村民思想意识方面也有很大的推进作用。 　　另外，农村的一些好的产品，目前还没有被发现的，也可以在网上销售，增加了农产品的品类。 　　对于“赶街”这个项目，我认为农村电子商务服务点需要做，但是由什么人去做呢？我的想法是，交给市场可能会有更好的效果，政府自己做反而会越做越差。政府之前也做过类似的便民中心，但是选址总是不是很理想，人员的动力和积极性也很难激发出来。我希望这个项目能做得成功。 　　拓展渠道 成效显著 　　《中国扶贫》：从政府的角度，您怎么看待电子商务给“三农”带来的变化？ 　　赵文明：首先，