重新认识、运用受众关系价值，打造传播新境界.docVIP

重新认识、运用受众关系价值，打造传播新境界 　　新传播形势下，以建立传播者与受众良好的深层次关系为中心的“关系时代”已经来临，而现阶段构建关系价值的手段和方法也日新月异。本文探讨如何利用新媒体时代特性构建关系价值，提升传播境界。 　　在传媒数字化的大背景下，受众的注意力很难集中到一个传播事件和信息中。《2012年中国传媒产业发展报告》指出，受众“感知-扩散-交互-决策-购买-体验-分享”的行为与路径更为开放、复杂，传播者与受众之间能够建立更为紧密的双向互动、有效连接。社交化、互动性媒体的蓬勃发展体现了新时代传媒消费者的这一特『生。 　　在这种传播格局下，如何达到最佳传播效果？ 　　人性化传播中的“四种诉求” 　　中国人民大学新闻学院副院长喻国明教授在解读2011—2012中国媒体品牌影响力（软实力）排行榜时说道，“利用关系价值，再造关系价值来提升媒介品牌魅力。”与他人发生联系的愿望主导了社会化媒体的发展趋势，互联网以信息为主导的传播模式发展到了以人为中心的传播模式。关系价值被提升到重要位置，这必将带来一种更具情感温度和交往功能的人性化传播格局。 　　有别于传统的“五个w的直线传播模式”（谁在传播？传播了什么内容？传播渠道？对谁传播？取得了什么传播效果？），居延安在《关系管理学》提出“基于关系价值的传播过程可分解为信息交流、意义沟通和价值劝说三个维度，且分级递进”。