员工个性特征与管理艺术.ppt

员工个性特征与管理艺术 开篇故事：西游团队 从西游记看员工个性与管理 不同性格的员工在队伍中存在是一种常态 不同性格的员工可以形成互补 不同性格的员工需要差别对待 不同性格的员工要求管理者提升管理水平 提 要 企业管理需要关注员工的性格特征 知识型员工个性特征与激励因素 管理干部能力、素养与性格特征测评 提 要 企业管理需要关注员工的性格特征 知识型员工个性特征与激励因素 管理干部能力、素养与性格特征测评 提 要 企业管理需要关注员工的性格特征 知识型员工个性特征与激励因素 管理干部能力、素养与性格特征测评 第二部分 知识型员工个性特征与激励因素 知识型员工个性的基本分类 知识型员工激励因素的分类 知识型员工个性特征与激励因素间的关系 80后知识型员工个性特征、激励因素的偏好  将知识型员工界定为: 自身掌握一定的知识和技术; 直接从事与知识相关的工作，主要从事脑力劳动; 工作过程是他们利用自身拥有的知识进行创新性运作，从而使企业价值得到增值的过程。 从这一概念看，知识型员工的主要工作领域为研究开发、产品开发、工程设计、销售、会计、法律、金融以及管理咨询等，其典型职业包括科研人员、工程技术人员、管理人员、人事财会人员、医师、律师、金融从业人员、咨询人员等等。 知识型员工个性的基本分类 学术界对个性的研究基于两种研究范式，即基于词汇观的研究和问卷研究。词汇研究是在词汇假设的基础上，试图用自然语言对特质进行描述和分析，以确立个性维度。问卷研究则是通过实证研究来获取基于科学概念的个性特征维度。 大五个性模型包括五个维度，分别是外向性、神经质、随和性、责任意识和经验的开放性，每一种特质都由多项子维度构成。 基于词汇假设的个性分类举例 温和型： 合作的、稳定的、敦厚的、共识的、友善的、坚持的 分析型： 遵守的、分析的、探索的、研究的、小心的、有纪律的 表现型： 愉快的、表达的、鼓励的、开朗的、活泼的、有创意的 控制型： 自主的、支配的、挑战的、直接的、勇敢的、敢尝试的 知识型员工个性的基本分类 大五个性模型包括五个维度，分别是外向性、神经质、随和性、责任意识和经验的开放性，每一种特质都由多项子维度构成。 第一类：神经质 神经质评估的是情绪的调节与情绪的不稳定性。神经质得高分的个体倾向于有心理压力、不现实的想法、过多的要求和冲动、不适应的应对反应。这一维度上有6个子维度，分别为焦虑、生气敌意、沮丧、自我意识、冲动性、脆弱性。并利用Likert量表对每个子维度计分。 高分特点：焦虑，容易发火容易感到悲伤在人群中会感到不舒服在感受到强烈的诱惑时，不容易抑制压力下，容易感到惊慌、混乱 低分特点：心态平静、不容易生气、不容易感到悲伤、能抵挡诱惑、压力下，感到平静 第二类：外向性 外向性评估的是人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力，这个维度将社会性的、主动性的、个人定向的和沉默的、严肃的、腼腆的、安静的人作对比。这个维度用于获得正向情感水平，包括6个子维度，分别是热情、乐群性、独断性、忙碌、寻求刺激、积极情绪。 高分特点：好交际的、健谈的、喜欢人多热闹的场合、喜欢在人群中处于支配地位、精力充沛的、快节奏的、渴望得到兴奋和刺激 第三类：宜人性 宜人性考察个体对其他人所持的态度，这一维度将亲近人的、有同情心的、信任他人的、宽大的、心软的个体和敌对的、愤世嫉俗的、爱摆布人的、复仇心重的、无情的个体进行比较，包括了6个子维度，分别为信赖、直率、利他、顺从、谦逊、慈善。 高分特点：认为他人是诚实的、是心怀善意的为人坦率、真挚、老实热心的、心软的不喜欢与人发生冲突，为了与人相处，愿意放弃自己的立场或者否定自己的需要谦逊的、不摆架子的。 第四类：经验开放性 经验开放性评估的是对经验本身的积极寻求和欣赏以及对不熟悉情境的容忍和探索。这一维度将好奇的、新颖的、非传统的以及有创造性的个体与传统的、无艺术兴趣的、无分析能力的个体作比较，包括的6个子维度为想象力、审美、感受丰富、尝新、思辩、价值观。 高分特点：想象力丰富、爱做白日梦、重视审美经历、能为艺术和美所感动、敏感的、移情的、重视自己感受、喜欢接触新的事物，去外面旅行、体验不同的经验、喜欢挑战权威、常规和传统观念。 第五类：责任意识 责任意