10086客服(客户拒绝后各种短信回复模式).docVIP

以下是本人精总结各种需下发给客户的短信模版，共9条，以后大家可以针对具体情况来选择正确的短信模版下发给客户，希望对各位都有用处： 二次确认客户挂机，回拨不接，需发的短信模版： 尊敬的客户:您好!由于没有得到您的明确同意，所以并未给您办理任何业务，再次电话联系不上您，故短信告知，如果有需要，欢迎随时联系10086！中国移动 尊敬的客户:您好!刚才为您介绍给您办理每月8元全球国内漫游包业务，由于没有得到您的再次明确同意，所以本次来电并未给您办理任何业务，再次电话联系不上您，故短信告知，如果有需要，欢迎随时联系1座机电话号码86！中国移动 返单回来，发现客户已自行开通其同意办理的业务，回访不成功后，需下发的短信模版： 尊敬的客户：您好！我是8月23日回访您的10086代表，您同意办理本月生效免费使用72小时，免费过后每月2元的天气预报，由于系统原因不能为您办理成功，在此深表歉意。因再次电话联系不上您,故短信告知如有疑问请到致电1座机电话号码86.中国移动 2 您好！我是11月24日回访您的10086代表，您同意办理每月20元移动数据流量套餐业务，因您原已开通下月使用了，故系统无法再为您办理。因再次电话联系不上您,故短信告知,如有疑问请到致电10086.中国移动 尊敬的客户:您好!之前联系为您办理每月8元移动数据流量套餐本月使用,由于查询到您现正使用有活动捆绑每月5元移动数据流量套餐,故无法再为您办理,因再次电话联系不上您,短信告知,如后期有任何疑问,请致电10086与我们联系咨询.中国移动 尊敬的客户:您好!之前联系为您办理下月生效每月8元移动数据流量套餐,由于查询到您的资费本身已包含5元移动数据流量套餐,故无法再为您办理,因再次电话联系不上您,短信告知,如有任何疑问,请致电10086与我们联系咨询.中国移动 尊敬的客户：您好！之前联系为您办理本月生效的5元短信套餐以及使用3个月的5元包7元短信优惠包，现由于查询到您正使用有2元短信套餐,因不能同时办理本月生效使用，再次电话联系不上您,故短信告知,如有疑问请致电10086.中国移动 尊敬的客户：您好！之前联系为您办理下月生效的每月2元短信套餐，现在由于查询到您是动感地带资费客户,无法为您办理此业务，因再次电话联系不上您,故短信告知,如有疑问请致电1座机电话号码86.中国移动 预约客户短信模版： 3 尊敬客户:您好!由于给您介绍办理的业务,因没有得到您的明确同意,为了让您在使用过程中更加放心，故现短信告知：在稍后7：00我们会再次联系您！请留意10086的来电。中国移动 客户同意升级为动感地带客户后，有种种情况忘记跟客户解释，回访客户不成功，需下发短信模版： 4 尊敬的客户：您好！之前联系下月为您升级为动感地带客户,现由于查询到您正使用有2元短信套餐,因升级后此业务会受影响,再次电话联系不上您,故短信告知,现在不为您升级了.如有疑问请致电10086.中国移动 （5）尊敬的客户:您好!之前联系为您下月升级为动感地带客户,我们这边了解到您在使用5元彩铃，帮您转资费后5元彩铃会失效，从现在到月底您暂时没有彩铃，并且您的彩铃是本月底到期,因再次电话联系不上您,故短信告知,如后期需要开通彩铃套餐,请致电10086与我们 联系咨询.中国移动 6 尊敬的客户：您好！之前联系为您办理每月3元全球通动感地带长话优惠包下月使用,由于现在查询到您正在使用有集群网,在这提醒您,您与集群网网内号码联系优先计费于这长话包,因再次电话联系不上您,故短信告知,如有疑问请致电10086.中国移动 7 尊敬的客户：您好!我是1月6日联系您的10086客服代表,您同意办理每月3元的广西省到贵州省的区外两城一家漫游包下月使用,由于现在查询到您是八桂通资费,在这无法为您办理此优惠包,因再次电话联系不上您,故短信告知,如有疑问请致电到1座机电话号码86.中国移动 尊敬的客户:您好!之前联系为您办理每月5元的短信套餐以及使用3个月的5元包7元短信优惠包，跟踪到现在您的话费余额还是不足5元，系统原因不能为您办理成功，因再次电话联系不上您,故短信告知,如有疑问请致电到1座机电话号码86咨询 尊敬的客户:您好!我是10月30日联系您的客服代表，之前您同意办理每月8元移动数据流量套餐11月生效使用，跟踪到现在您的话费余额一直处在欠费状态，系统原因不能为您办理成功，故仍然按你原套餐资费收费，因再次电话联系不上您,故短信告知,如有疑问请致电到1座机电话号码86咨询，中国移动 中国移动尊敬的客户：您好！之前联系下月为您升级为动感地带客户,现由于查询到您有5元彩铃套餐,因升级后您的资费受到影响。再次电话联系不上您,故短信告知,现在不为您升级了.如有疑问请致电10086.中国移动 客户一次确认后挂机，回拨不接听短信模版: 8 尊敬的