2015年护理管理目标.docVIP

2015年呼吸内科护理管理目标 总体目标 遵照医院2015年工作计划的总体目标，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，提高病人满意度。 具体目标 临床护理质量 建立护理质控小组，职责明确。质控小组每月对全科护理质量进行检查，对存在的问题有记录。 护理文件书写合格率≥90%（合格分90分） 健康教育覆盖率100%，患者知晓率≥85%（合格分80分） 基础护理合格率≥95%（合格分90分） 危重症护理合格率》95%（合格分90分） 特、一级护理合格率≥95%（合格分90分） 药品、仪器设备及急救物品完好率达100%（合格分90分） 消毒隔离无菌技术合格率≥95%（合格分90分） 消毒、灭菌合格率100% 患者对优质护理服务满意度≥90%（合格分85%） 严重差错事故发生率为0 三基护理理论考核合格率100%（合格分85分） 护理技术操作考核合格率100%（合格分85分） 住院患者对护理工作满意度≥90%（合格分90分） 护理安全管理合格率≥90%（合格分90分） 特殊护理单元合格分90分 高危患者入院时压疮风险评估率100%（非预期压疮发生率为0） 高危患者入院时跌倒、坠床风险评估率100% 病区管理合格率≥90%（合格分90分） 年工作计划完成率≥90% （二）护理安全 护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整