长春自考公共关系2复习资料.docVIP

公共关系学试题 课程代码：00182 填空题(每空1分，共20分) 公共关系观念有形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念 、服务观念等等。 公众关系是由组织运行过程中涉及的所有个人关系、群体关系 、组织关系所共同构成的。 公共关系作为人类社会关系中的一种 特殊形态，有两个主要特征，一是特指组织与公众之间的关系，二是特指信息交流的关系。 公共关系收集的信息具有宏观性和社会性，对组织实现整体发展有十分重要意义。 公众这一概念的基本特征有整体性、共同性、多样性、变化性和相关性五个要点。 影响公众的态度包括影响公众的认知倾向、情感倾向和意图倾向。 .组织的媒介关系具有明显的两重性：一方面新闻媒介是组织与广大公众沟通的重要中介；另一方面新闻界人士又是需要特别争取的公众对象。 口头语言交流的一般特点主要是直接性、随时性、双向性、反馈性情感性、主观性。 倒金字塔的新闻稿结构由导语和事实两大部分组成。 二、判断说明题(判断下列各题正误，并简单说明对或错的理由。每小题3分，共15分) 宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。 √。 它不是双向的交流与沟通. 公共关系广告就是商业广告。 ×。 公关广告不同于一般商业广告,它是组织推销自身形象的一种特殊手段. 公共关系最基本的、核心的概念是双向传播与沟通。 √。它是贯串公共关系理论和实务的一条基线。 一个组织形象蓝图首先来源于行政和