chinese总复习1解析.ppt

电　子　商　务 Electronic Commerce 1 　Electronic Commerce 电子商务的定义 　 　　　电子商务泛指通过电子手段进行的商业贸易活动，由于其涵盖的范围很广，国内外尚无统一的定义。 　　　其英文名称既有用EC－E1ectronic Commerce ，也有用EB－Electronic Business，并无统一的定论。 　Electronic Commerce 电子商务的定义 　 　1、国际标准化组织(ISO)关于电子商务的定义： 　　　 电子商务(EB)是企业之间、企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。 2、IBM公司对电子商务的定义： 电子商务 (EB) 是 “网络计算” 技术在各种企业、机构的相关关键业务中的具体应用体现。 　Electronic Commerce 电子商务的定义 　 3、加拿大电子商务协会对电子商务的定义： 电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账，它还包括公司间和公司内利用电子邮件（E-mail），电子数据交换（EDI），文件传输、传真、电视会议、远程计算机联网所能实现的全部功能。（如：市场营销、金融结算、销售以及商务谈判等。） 4、惠普公司 (HP) 对电子商务的定义： 电子商务（EC）是通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务使我们能够以电子交易为手段完成物品和服务等价值的交换，是商家和客户之间的联结纽带。 5、通用电气公司 (GE) 对电子商务的定义： 电子商务 (EC) 是指通过电子数据交换以进行商业交易。 电子商务的要素　 网络基础环境 电子商务用户 认证中心(CA) 物流中心 网上银行 电子商务的要素　 网络基础环境 内联网(Intranet)、外联网(Extranet) 、因特网(Internet)。 　　　　 　　　?Intranet是指一个组织内部通过使用Internet技术实现通信和信息访问的方式。Intranet是企业内部商务活动的场所。 　　　　 电子商务的要素　 电子商务用户 　　　（1）个人用户： 　　　个人用户通过使用浏览器、电视机顶盒、个人数字助理、可视电话等手段接人Internet，购买商品、获取信息和服务。 　　　（2）企业用户： 　　　企业用户通过建立企业内联网、外部网和企业管理信息系统（MIS），对人、财、物、产、供、销进行科学管理。企业可以利用Internet网页站点发布产品信息、接受定单，同时建立电子商场，在网上进行销售等商务活动。还要借助于电子报关、电子报税、电子支付系统与海关、税务局、银行进行有关商务、业务的处理。 电子商务的要素　 认证中心(CA) 　 　　　认证中心是电子商务交易安全的保障部门，是受法律承认的权威机构，负责发放和管理电子证书，以便使网上交易的各方能相互确认身份。 　　　电子证书是一个包含证书持有人个人信息、公开密钥、证书序号、有效期、发证单位的电子签名等内容的数字文件。它就象网络世界的身份证，是电子商务活动中不可或缺的一部分。 　　　电子商务是依靠网络进行的一种非面对面的商务活动，参与商务活动的双方出于交易安全的考虑希望能够确认对方的身份，身份识别是网上交易安全的首要问题。认证中心的产生正是迎合了这样一种需要。 电子商务的要素　 物流中心 　　　物流中心接受商家的送货要求，组织运送无法从网上直接得到的商品，并在运送过程中跟踪商品流向，保证将商品按时送到消费者手中。 电子商务的要素　 网上银行 　　　网上银行负责在Internet上实现传统银行的业务，为用户提供24小时实时服务，并与信用卡公司合作，发放电子钱包，提供网上支付手段，为电子商务交易中的用户和商家提供资金服务。 电子商务的特点　 降低交易成本 市场广大 网络广告 快捷方便 安全性 电子商务的特点　 降低交易成本 　　　 　　 1，降低搜索成本。Internet上有充足的信息，而你只要坐在计算机前，便可以到世界各地的网站搜索信息，因此Internet可以大幅降低交易成本中的搜索成本； 　　　2、降低协商成本和契约成本。由于Internet可以让生产者直接面对消费者，省掉常规多层次的经销体系，因此交易过程中的协商成本和契约成本可以大幅降低。 　　　3、减少了采购成本，企业通过互联网能够比较容易的找到价格最低的原材料供应商，从而降低交易成本；同时，由于减少了采购过程中的劳动力、印刷和邮寄等费用，也减少了采购成本，据统计，利用电子数据