第01章管理与管理学教程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 管理的自然属性 管理是一定社会生产力的反映 管理是人类社会活动的客观需要 管理是社会劳动过程中的一种特殊职能 管理是生产力 管理的社会属性 管理是一定社会生产关系的反映 在人类漫长的历史中，管理从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。 管理的二重性 管理既是科学又是艺术 部分内容是科学，部分内容是艺术 经过系统整理的管理知识是科学；管理知识的应用，亦即管理实践是艺术 管理既是科学又是艺术 认知性的知识 OR 可编撰的知识(Codified knowledge) 体验性的知识 OR 意会的知识 (Tacit knowledge) 体验性或意会的知识如何学?如何教? * 第三节　管理者的角色与技能 一、管理者的角色 人际角色 代表人 领导者 联络者 信息角色 监督者 传播者 发言人 决策角色 企业家 干扰对付者 资源分配者 谈判者 正式权力和地位 图　管理者的角色 (Henry Mintzberg) 1–* 他提出了管理者究竟在做什么的分类纲要，即管理者角色理论。他认为管理者扮演着10种不同的角色。分为三个方面：人际关系、信息传递和决策制定。 人际关系方面： 挂名首脑 领导者 联络者 信息传递方面 监听者 传播者 发言人 决策制定方面 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 * 二、管理者的技能 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理 图3　各种层次管理所需要的管理技能比例 开展管理工作所需的管理技能 技术性技能(Technical Skill) 指能够运用特定的程序、方法、 技巧处理和解决实际问题的能力，也就是说，对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的技能——的理解和熟练程度。 开展管理工作所需的管理技能 概念性技能(Conceptual Skill) 包含着一系列的能力，包括能够提出新的想法和新的思想的能力，能够进行抽象思维的能力，能够把一个组织看成是一个整体的能力，以及能够识别在某一个领域的决策对其他领域将产生何种影响的能力。概念性技能主要表现为创新与变革能力、系统分析和解决问题的能力、驾御全局的能力。 开展管理工作所需的管理技能 人际关系技能(Human Skill) 与其他人能够一起有效开展工作的能力。也可以说是一个人能够以小组成员的身份有效地工作，并能够在他领导的小组中建立起合作的能力。人际关系技能包括沟通、协作、激励、合作等，也包括团队精神和团队工作方式。 第四节 管理学的对象与方法 一.管理学的研究对象 赢利组织/非赢利组织 某一特定行业(银行/运输/医院…) 某一具体职能(营销管理/人力资源管理/物流管理…) 二.管理学的研究方法 归纳法 试验法 演绎法 复习思考题 1.人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？ 2.何谓管理？管理的基本特征是什么？ 3.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？ 4.分析管理二重性的基本内容。 5.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？ Thank You! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Principles of management Principles of management powerpoint presented by Yuan,2007 华东交通大学 机电学院 袁海波 联系方式redglove@ 选用教材 作　　者： 周三多 等编著 出 版 社： 复旦大学出版社 出版时间： 2005-1-1 1–* 1. 《经理人员的职能》 (美)C.I巴纳德 中国社会科学出版社 1997年 2.《杰克·韦尔奇自传》 杰克·韦尔奇 中信出版社 2001年 powerpoint presented by Yuan,2007 1–* 3.《看的见的手--美国企业的管理革命》 钱德勒 商务印书馆 1994年 4.《管理学原理》 (美) 理查德 L. 达夫特 机械工业出版社 2005年 5.《管理学》（第十版） （美）孔茨 经济科学出版社 6.《卓有成效的管理者》 (彼得·德鲁克)机械工业出版社 “ The father of modern management ” “Guru’s Guru” Magazines HBR关注以下主题 战略联盟 收购和兼并 业务发展 创业 变革管理 沟通 谈判 竞争理论 竞争战略 冲突管理 企业文化 公司绩效 生产战略 市场营销 组织行为 商业伦理 全球化 人力资源 创新 知识管理 领导艺术 风险管理 时间管理 供应链管理 HB