运营主管内部管理提升课程PPT学员版D推荐.ppt

第三篇 团队的成功才是主管的成功 一、打造魅力银行团队文化 1、微笑的银行文化 2、成功源自不断坚持 3、银行差错文化 4、法律意识文化 二、银行团队内部修炼 1、拥有共享愿景 2、不断自我超越 3、重视团队学习 4、彼此心灵承诺 三、银行团队的领导艺术 1、会计主管在团队中的角色特点 2、会计主管对团队能贡献多少力 3、如何塑造成熟团队成员 四、管理危机与风险防范 1、管理要做到未雨绸缪 2、人是防范风险的核心 第一篇 主管首先要领导好自己 一、卓越管理者的风格行为技能 A、管理风格 B、主管的角色与活动 C、主管需要什么技能 A、管理风格 1、岗位职责成为管理的重要手段 2、分级管理是推崇的管理模式 3、对待员工要令行禁止、尊重、激励 4、将员工的利益与管理相结合 5、将管理和社会责任结合起来 B、主管的角色和活动 1、日常沟通 2、传统沟通 3、人事管理 4、社交活动 C、主管需要什么技能 1、树立管理人员的自我意识 2、让下属在工作职责的范围内“愉悦” 3、管理者多问为什么 4、主管就是协调官 5、忠诚是职业感的核心 二、读懂手中的权力 A、影响力的来源 B、制度的保障和制约 C、不怒自威 D、学会授权 A、影响力的来源 1、权力性影响力 2、非权力性影响力 3、员工典型的影响力 B、制度的保障和制约 1、做一个有权威的管理者 2、权力需要机制 3、制度执