酒店团队建设主讲龚建平.ppt

（5） 理解上司： 充分利用上司的权力，支持自己的工作。 ---从长处着眼，从建议着手，用积极的态度与上 司沟通。“听懂上司半句话”。 ---如果结果是你的上司误解了你的意见，那么， 你就要从上司的角度来理解问题，适者生存。 ---接受合理的工作分配而不抱怨。 ---积极与上司沟通。 * （6）把握市场动态: 积极热情关注业务的发展，参与同行的活动 。外资酒店.、精品酒店、主题酒店。 （7）挑战竞争能力： 竞争要适度。竞争无时无处不在。营造竞争条件和气氛。奖励竞争胜利者。 * （8）培训人才能力: 培养人才是社会责任的一部分，也是自己得到进一步发展的条件之一。领导提升你一般会先考虑接替你的人员的情况。注重现有人才的培养和使用。GE公司成功的秘诀是“不断的关注人才的培养”。 * （9）快速学习能力: 培养学习的习惯。学习管理, 学习电脑, 学习 年轻人的生活方式。 * （10）创新发展能力: 创新是酒店的灵魂,是竞争和发展的重要手段，是生命的延续。创新成功就是酒店的卖点。 如“请勿打扰”, 洲际酒店 “MY BED ” , 四季酒店 提供老