海底捞员工手册ord版.docVIP

第一部分 企业文化 董事长寄语：信我自己 我相信“底捞”.  我相信光和空气我相信我的末来不是梦我相信付出总有回报我相信工作的双手、思考的大脑和爱的山灵！如果上述所有问题中，你有两个否定的回答，请你不要加入“海底捞”换一个工作环境对你也许更有好处。另外我要告诉大家的是：我反对懒惰、消极、怀疑和抱怨我讨厌工作和投机取巧我不喜欢明明自己能做的事自己的同事、下属。请一定：今天都在同一个起跑线10 年以后，我们彼此之……. 一一勇海底捞价值观崇尚人生而平等，相信双手可以改变命运。表现为一种积极的心态，不能认命，不屈。我们要怎样改变自己的命运呢，我们要做到以下几点A 、真诚不撒谎、诚实，要用真心诚实的对待别人，用眼神交流，发自内心的坦诚。B 、发自内心的善良。C 、勤奋 、思考E 、学习F 、谦虚的心态、心胸开阔大度。第三章海底捞的企业理念 （一）尊重员工员工体现在以下几个方面1、人尽其才充分授权3 鼓励创新4 关心生活5 倡导平等 《 二）顾客是老板为什么说顾客是老板呢顾客是来消费的，我们只有提供超出顾客以外的需求，顾客才会再次回头，我们的效益才会更高。大家在海底捞才能更好的发展。第四章公司的经营理念 （一）海底捞的服务理念：、细致、周到、耐心，把顾客的每件小事当成自己的