优质护理服务示范工程课件.pptVIP

优质护理服务示范工程 浅谈优质护理服务示范工程 开展优质护理服务的重要意义 1、优质护理服务是医疗卫生体制改革，特别是公立医院体制改革的需要。 2、优质护理服务是护理事业进一步发展的需要。 3、优质护理服务的根本目的是满足广大患者日益增长的护理服务的需要。 优质护理服务是以护理服务为主体，由全院多临床及职能科室参与的一项长期的、持续的工作。 活动的指导思想：深入贯彻落实医药卫生体制改革总部署和2010年全国护理工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 活动目标：患者满意、社会满意、政府满意。 活动主题：夯实基础护理、提供满意服务 优质护理服务六个方面十六项重点内容 （一）、建立健全有关规章制度，明确岗位职责。 1、建立健全临床护理规章制度、疾病护理常规和临床护理规范、标准。 2、建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。 3、建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。 （二）、切实落实基础护理职责，改善护理服务 4、明确临床护士应该负责的基础护理项目及工作规范，临床护士必须履行基础护理职责，规范