“信访妇女”专业社工队的诞生与运作.docVIP

“信访妇女”专业社工队的诞生与运作 　　【摘要】近年来，在由拆迁等原因引发的信访或一系列群体性事件中，有相当部分参与者是妇女。由于参与的人数越来越多，对社会产生的不良影响越来越大，由此形成了一个独特的群体—“信访妇女”。“信访妇女”专业社工队伍也应运而生。文章以上海市闵行区白玉兰社工服务站为例，探讨如何开展该项专业社会工作。 　　【关键词】信访妇女 社会工作 群体事件 　　2012年5月，在上海市预防和减少犯罪工作体系诞生了一支全市首家从事“信访妇女”社会工作的专业社工队伍：闵行区白玉兰社工服务站。为何要建立这支队伍？这支队伍是如何组建的？组建以来的工作情况如何？社工在工作过程中经历了怎样的磨砺？“信访妇女”又有了怎样的转变？在工作推进中，社工还面临哪些困惑和挑战？本文对上述问题进行了调研和评估。 　　对“信访妇女”开展专业社会工作的背景介绍 　　在白玉兰专业社工队伍组建之初，曾有一些同志对社工介入“信访妇女”工作存有质疑和困惑：这本是妇联系统应当承担的工作，为什么要专门组建社工队伍来承担此项工作？但问题是全区“信访妇女”人数众多而妇联干部人员太少，妇联无法担当“信访妇女”维稳工作的角色。 　　2012年初，区妇联结合上述问题开展了大讨论，大家一致感到“信访妇女”也是普通妇女，信访本身也会将她们推到困境之中，如果处理不当也会成为影响社会不安定的因素，她们应该被关心，也更该