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房地产企业信用营销 以绿地集团为例 资料搜集： 文本整理： PPT制作： CONTENTS 1 案例分析 2 课本知识点链接 1 2 4 3 5 6 房地产企业的信用行销策略： 核心策略 知识策略 文化策略 促销策略 客户策略 员工策略 坚持功德营销、坚持主题营销、坚持合理促销 提高顾客的房地产知识拉动销售；通过知识创造市场；让顾客一起参与产品设计 创造和谐邻里关系、温馨居住文化；利用数字交互式媒体展开活动；通过绿色文化情怀创造市场 通过信用服务创造市场；通过信用定价创造市场；通过信用分销创造市场；通过信用促销创造市场；通过信用展示创造市场；通过信用过程创造市场 通过保持现有客户创造市场；通过稳定顾客良好关系创造市场；通过强调承诺客户创造市场；通过做好服务沟通创造市场；通过正确对待业主抱怨创造市场；通过从竞争合作中实现多赢创造市场 通过以人为本创造市场；通过内部营销创造市场；通过员工服务意识创造市场；通过培育综合型人才创造市场 CONTENTS 1 案例分析 2 课本知识点链接 案例分析 企业文化 产品文化 企业与员工共同发展 社会责任 企业文化 1,企业宗旨（知识点：房地产企业信用营销的核心策略——功德营销、主题营销；房地产信用营销的文化策略：通过绿色文化情怀创造市场） 绿地，让生活更美好 ——坚持“和谐绿地、共建共享”，致力于实现社会进步、客户满意、企业发展、员工成长的多赢局面。 2.发展哲学（知识点：房地产企业信用营销的核心策略——功德营销） 做政府所想、为市场所需 ——紧扣时代脉搏顺势而为，致力探索企业成长与城市社会发展的共生之路 3.企业精神（知识点：房地产企业信用营销的核心策略 ） 永不满足、思变图强；永不止步、争创一流 ——牢固树立责任意识、危机意识，将与时俱进、变革创新、争做第一作为企业持续快速健康发展的原动力，在一个个更高更新的起点上实现更大进步、更快发展。 4.企业作风（知识点：房地产企业信用营销的核心策略 ） 六个倡导、六个反对 ——倡导牢记使命、反对胸无大志；倡导昂扬向上、反对精神懈怠；倡导富有责任、反对扯皮推诿；倡导创新变革、反对固步自封；倡导同心同德、反对独断专行；倡导廉俭为本、反对挥霍铺张。 案例分析 企业文化 产品文化 企业与员工共同发展 社会责任 产品文化 房地产业务板块：（知识点：房地产企业信用营销的客户、文化策略 ）（产品质量过硬，以市场所需为导向，质量和生产安全就是服务市民的最好方式） （1）超高层 绿地集团在超高层建筑开发领域积累了丰富的经验，开发规模和水平居全国领先地位，以企业梦想刷新城市高度，领跑中国超高层建筑领域。目前建成和在建的超高层建筑已达23幢，其中4幢高度位列世界排名前十（具体），足迹遍布全球，均成为所在城市首屈一指的新地标。 （2）城市综合体 绿地集团在全国范围内重点开发集住宅、商业、办公、酒店等功能于一身的现代服务业综合体，为各地城市面貌和人居生活水平提升不断努力。 （3）产业新城 绿地集团在参与全国各地城镇化发展的过程中凭借自身开发实力和产业运营能力，为各地量身打造结合“生态、产业、居住、休闲”等功能于一体的二十四小时活力新城。绿地“产城一体化”模式开创了产业发展与城市发展良性互动的新格局，正成为绿地集团进军世界200强的发展引擎和增长极。 1 产品文化 2 商业及酒店运营：（知识点:房地产信用营销的文化策略:利用数字交互式媒体展开活动）（G-club案例：客户满意评价，这个平台运营模式，企业用了这个平台后销售增长的数据） （1）G-Club全球会员平台 G-Club全球会员平台运用“开放、互动、极致”的互联网思维，借助移动互联、大数据、云计算等新科技，是向会员提供集成无线应用、商旅服务以及不动产、汽车、能源、消费、金融、足球俱乐部等全方位资源的O2O平台。G-Club全球会员平台以会员制为核心，以绿地优质产业群为依托，以多样化产品为载体，依靠创新商业模式增强客户聚合性。同时，还将通过对客户交易数据、行为数据等大数据的分析挖掘，实现精准化、个性化营销。 （2）酒店产业 绿地酒店产业已具有相当规模和实力，目前建成及在建酒店70余家，拥有各类客房2万余间，资产规模250多亿元，绿地国际酒店管理集团已成为国内最大酒店物业持有商和管理运营商之一。绿地酒店项目已遍及北京、上海等全国20个省市70个城市，以及洛杉矶、悉尼、法兰克福、济州等海外城市，覆盖高档豪华、度假休闲、商务经济等全系列产品。 在酒店管理方面，绿地集团实施自有酒店品牌管理和对外委托管理相结合的双轮驱动模式，推出自有奢华酒店品牌“铂瑞”（Prim