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从有关天然气谣言的传播谈治理的制度规范 　　提要：一条“天然气涨价”的虚假信息，曾使全国各地大面积出现“排队抢购天然气”的现象。涨价谣传的原因有四：一、信息重大，关乎民生；二、有关报道中“巧打”了“马虎眼”；三、权威网媒的转载和更换标题；四、涨价信息从纸媒传到网媒再又回到纸媒，传播效应不断放大。杜绝媒体谣言，期待制度规范：没有明确、准确、权威消息来源的所谓新闻，媒体应拒绝刊播。 　　关键词：天然气涨价 虚假信息 谣言 制度规范 　　一条货真价实的谣言 　　2013年3月25日北京某工商类报纸头版头条刊登报道《（引题）价格迎来“跳3进4”时代产业链垄断特征仍明显（主题）天然气市场化改革踏上“最后一公里”》。报道说：“从4月起，我国天然气价格将进行大幅度上涨，其各地零售终端价格将达到3元-3.5元/立方米区位，进而逼向4元大关。” 　　一时间，甘肃、青海、陕西、四川、湖北、湖南、江西、河北、辽宁、山东等全国各地大面积出现了“排队抢购天然气”的场面。 　　“排队抢购天然气”现象出现后，相关省（市、区）物价部门及时公开回应：“目前尚未接到国家调价通知。”陕西省物价局还对外发布郑重声明，今年陕西省居民用天然气价格不作调整。 　　2013年3月27日，新华社播发消息：“国家发展和改革委员会价格司27日正式对‘天然气价格将大幅上涨’的传言表态，明确表示‘天然气价格将大幅上涨’的消息完全不实，‘纯属无稽之谈’，个别媒体散布不实信息是极不负责任的。” 　　进入4月后，的确不见天然气价格大幅上涨，抢购天然气的队伍这才慢慢散去。从国家发改委的表态和目前的事实来看，可以认定这次天然气涨价的消息，的确是一个货真价实的谣言。 　　原来，“记者仅采访了有关机构及专家，未向国家权威部门核实，报社把关不严，致使报道关键信息失实，造成了不良社会影响。” 　　涨价谣传原因分析 　　一、从传播规律来看，信息的重大、重要性是涨价谣言传播的前提和重要原因。 　　天然气价格的调整，是关平民生，直接关系到千家万户切身利益的一条重磅信息。此类信息总是受到人们的关注，覆盖面宽广。 　　“从4月起，我国天然气价格将进行大幅度上涨，其各地零售终端价格将达到3元～3.5元/立方米区位，进而逼向4元大关。”如此具体明确表述的重大信息，怎能不迅速传播？ 　　再加上，全国各地的天然气也的确曾经调整过。另有甚者，人们已经经历了“蒜你狠”“豆你玩”“姜你军”，都围绕一个“涨”字。此类事实和信息叠加在一起，人们有什么理由不相信呢？ 　　二、从新闻规律来看，涨价谣言传播的一个重要原因就是，报道中“巧打”了“马虎眼”，麻醉了人们对信息真假的甄别能力。 　　新闻中的“马虎眼”是指对消息来源的交代含糊其辞，用诸如“据了解”“从有关方面获悉”“据权威人士透露”等一类词。这条报道的消息来源就用了“记者3月24日从有关方面获悉”的字眼。“有关方面”究竟指的是什么方面？是指国家发改委价格司吗？为什么要用“有关方面”？很显然，这是在打“马虎眼”。 　　为什么说是“巧打”了“马虎眼”呢？我们再看报道开头的一句话：“刚刚走马上任的国家发改委主任徐绍史，在今年两会以后，首要完成的是对上一任制定的能源改革方案付诸实施。” 　　其实，这句话就是为“马虎眼”作掩护的，因为这句话的后面接着就是关于“我国天然气价格将进行大幅度上涨”的表述，很容易使人联想到这“有关方面”指的就是“国家发改委”。所以说，是“巧打”了“马虎眼”。因此，很容易蒙蔽受众。 　　三、权威网媒的转载和更换标题，把涨价信息迅速传播开来。 　　全国性和地方性的权威网媒，对此报道纷纷转载。本来，北京这家报纸刊发时的主标题突出的是“天然气市场化改革踏上‘最后一公里’”。—些网媒转载时，几乎都把主标题改为“中国天然气价格下月起将大幅上涨”。从标题制作技巧来看，改后的标题的确更能凸显新闻，是无可指责和无可挑剔的，符合新闻报道规律。就这样，“天然气价格将大幅上涨”的信息，被权威网媒铺天盖地迅速传播开来。 　　四、涨价信息从纸媒传到网媒又回到纸媒，传播效应不断放大。 　　首发于报纸的天然气涨价消息被网媒迅速传播后，又返回到纸媒上。如2013年3月25日上海一家报纸以《下月起我国天然气价格或大幅上涨》为题，几乎全文转载了此文。3月26日沈阳一家报纸以《（主题）下月起天然气价格或大幅上涨 　　（副题）各地将达到3元一35元/立方米，进而逼向4元大关》为题转载了此文。长沙一家报纸在改写原报道的基础上，于3月26日对此事进行了报道，题目是《（主题）天然气价格将大幅上涨？（副题）省物价局：湖南政策尚不明确新奥燃气：对大多数家庭影响不大》。 　　就这样，涨价信息被讹传放大，以不可阻挡之势钻入人们的眼球。一时，人们确信天然气涨价无疑。