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参考教材 电子商务实用教程 （第三版）宋文官 编著 高等教育出版社 老师联系方式 电子商务到底是什么？ 做生意的工具 先进的生产工具 一种习惯 一种投资 一项本领 金融危机与电子商务 商务部副部长蒋耀平指出，当前国际金融市场动荡加剧，全球经济增长明显放缓，在此背景下，我国应大力发展电子商务 搜索VS电子商务是入口的战争 电子商务借金融危机快速扩张 呈现增长态势 金融危机火了电子商务 B2C电子商务：金融危机下的一朵奇葩 电子商务，企业面临经济危机的首选出路！ 电子商务与人才需求 计算机类专业：人才过剩，非名校生不乐观 前几年，计算机专业无疑是大热门专业。可惜，时过境迁，在人才过剩和金融风暴的双重冲击下，这个专业的毕业生就业前景很不乐观。 “网申”做了不少，宣讲会听了不少，招聘会也跑了不少，结果却连个面试的电话都还没接到。班上50多人，几乎每天都奔忙着找工作，今年比去年更加难。 IT+商务复合型人才才真正是社会所需 IT人才重新洗牌?“复合型人才”逐渐走俏 我国复合型电子商务人才缺口达200多万人 电子商务与人才需求 电子商务人才是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的专业人才，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。其要求的技术能力和知识面也非常宽泛，比如网页制作、计算机与网络应用知识、基本安全技术、网络商务信息采集与处理、电子支付基础知识、网上单证处理、物流配送基础知识、电子合同、网络工具的使用等等。 这四个层次，事实上涉及了计算机科学技术、网络工程、信息管理系统、商务等其它不同专业。 课程简介及教学目标 电子商务概论是一门融合基础理论及实用技术于一体的课程。它涉及的内容包括：计算机技术、网络技术、安全技术、标准化技术等领域，还涉及到经济、贸易、法律等社会科学领域，是一门文理相互渗透，将先进的自然科学技术应用于人文、经济社会领域交叉学科的课程。本课程的教学目标为： 1.?????? 使学生对电子商务概念有一个全面理解，从电子商务体系结构、概念模型、交换模型入手，掌握原理模型下的要素及相互关系等基本概念，如何利用这些基础理论开展网上电子商务活动； 2.?????? 了解企业信息系统的规划预算、设计建设、网络环境下电子商务的营销策略的实现方法和操作实务； 3.?????? 理解电子商务交易信息的安全性、完整性、不可抵赖性的技术实现原理及法律地位等概念； 4.?????? 熟悉并运用Internet网提供的信息发布、电子邮件、新闻组、电子公告牌等构件的功能从事网络营销实务。 5.?????? 熟悉企业实现电子商务工程的设计方法和实施步骤。 第一章 电子商务概述 1．1 传统商务与电子商务 1．1．1传统商务与电子商务的运作过程 1．1．2 传统商务与电子商务的比较 1．1．3传统企业面临的变革 1．2 电子商务的定义及分类 1．2．1 电子商务的内涵 １．电子商务的前提是商务信息化：电子商务基础 ２．电子商务的核心是人：从事电子商务的人就必然是既掌握现代信息技术又掌握现代商务技能的复合型人才。 ３．电子工具必然是现代化的：EDI、EOS、POS、电子货币、MIS、DSS等 ４．对象的变化是至关重要的：对虚拟商品进行整理、储存、加工传输 1．2．3电子商务的定义 1．2．4电子商务的分类 Internet商务、EDI商务和Intranet商务的关系 1．3．1 电子商务的概念模型 1．3．2电子商务的组成 1．4 电子商务交易标准概述 内 容 一，信息中心。 1 必须建立一个信息中心，并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。（最低要求） 2 销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中心的标题。（最低要求） 二，需公布的内容。 3 销售商必须在信息中心公布如下内容：销售商的法定名称以及业主；主要办公地点；和销售商联系的渠道，如电话或EMAIL；特殊业务的专业许可证。（最低要求） 4 在消费者被要求最终确认订单之前，销售商必须为消费者提供所有费用的清单，包括商品/服务的费用、运费、处理费以及税。（最低要求） 5 信息中心必须提供质量保证的说明，包括担保的有效期、适用的范围、不适用的范围、如何担保等。（最低要求） 6 对每个产品或服务都必须提供有关售后服务的信息，包括服务范围、期限、如何进行等。（最低要求） 1．4．2 我国电子商务相关标准发展 1999年4月“上海信息标准化技术委员会”成立，专门设立了“电子商