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* 第2讲 电子商务案例分析模型 BOATC模型 1.1 电子商务模式 1.2 电子商务案例分析模型 本章结构 1.1 电子商务模式 1.2 电子商务案例分析模型 学习内容 1.1.1 定义 商务模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式——一种能够为企业带来收益的模式。商务模式规定了公司在价值链中的位置，并指导其如何赚钱。 Michael Rappa 商务模式包含如下三个要素： 产品、服务或信息流的体系结构，包括不同商业角色及其作用； 不同商业角色潜在利益； 收入来源。 Paul Timmers 1.1.1 定义 是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。 分析一个企业的电子商务模式，需要讨论以下内容：客户价值、商业范围、定价、收入来源、关联活动、实现、能力、持久性。 电子商务模式 1.1.1 定义 1.1.2 电子商务模式的分类 网络经纪模式 网络广告模式 内容经营模式 网上商店模式 网络直销模式 行业服务提供模式 虚拟社区模式 企业整体电子商务模式 新型电子商务模式(Web2.0的商业模式) 1.1.2 电子商务模式的分类 网络经纪模式 是指企业作为市场的中介商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取交易费用的商业运作模式。 典型企业：Alibaba、eBay易趣、携程旅行网、华泰证券网 等等 。 1.1.2 电子商务模式的分类 网络广告模式 是指网站的所有者提供内容和服务来吸引访问者，而后通过向在其网站上加入标志、按钮或使用其它获得访问者信息的方式的广告主收取广告费用来获取利润的商业运作模式。 这种模式的前提是网站的高访问量，一般通过提高免费信息内容或免费服务来获取。 典型企业：新浪、百度、窄告网等等。 1.1.2 电子商务模式的分类 内容经营模式 是指信息内容经营商通过互联网向上网用户有偿提供信息内容的服务活动。信息内容可包括:数字化的新闻、音乐、影片（视频）、网络游戏、电子书籍、电子期刊、及其他数字化产品等。 有偿提供信息内容的方式通常是，用户事先或事后向内容经营商交纳一定费用才能浏览或下载的语音、文字、数据、图像以及其他形式的信息等。 典型企业：盛大娱乐、21CN 、CNKI、艾瑞网等 。 1.1.2 电子商务模式的分类 网上商店/零售模式 是指零售商或个人通过互联网将商品或服务信息传达给特定顾客，顾客通过互联网下订单，采取一定的付款和送货方式，最终完成交易的零售类型。 网上商店可以分为“纯网络”型B to C网上商店、传统零售企业B to C网上商店以及C to C网上开店几种类型。 典型企业：当当网、联华OK网、淘宝网等。 1.1.2 电子商务模式的分类 网络直销模式 是指生产商通过互联网直接接触最终用户而不是通过批发商或零售商的商业运作模式。 这里所指的网络直销是针对生产型企业（即制造商）利用互联网直接向消费者销售产品的经营模式。 典型企业：戴尔、雅芳等。 1.1.2 电子商务模式的分类 行业服务提供模式 是指专业性强、拥有该行业资源背景的公司，有针对性地为业内人士和企业提供行业内及相关行业的电子商务平台和商务信息服务的电子商务运作模式。 典型企业：能源一号网、东方钢铁在线、中农网等。 1.1.2 电子商务模式的分类 虚拟社区模式 是基于互联网和具有共同兴趣或利益的厂商/个人的虚拟群体，并为其提供合作机会而从中收取一定费用获利的商业运作模式。 典型企业：百度贴吧、天涯虚拟社区、诺基亚论坛等 1.1.2 电子商务模式的分类 企业整体电子商务模式 是指较大的企业或者其他组织以发展电子商务为目的而对企业或者组织的生产流程、营销模式、组织管理等各方面进行统一的信息化而采用的电子商务模式。 典型企业：海尔、苏宁电器、宝供物流、招商银行等 1.1.2 电子商务模式的分类 新型电子商务模式 最具代表性的就是基于Web2.0的商业模式，比如，博客、播客、即时通讯、P2P等商业模式。 另外，随着移动通讯技术的发展，移动商务模式也成为电子商务的热点领域。 典型企业：博客网、土豆网、PPLive、空中网等 1.1 电子商务模式 1.2 电子商务案例分析模型 学习内容 1.2.1 电子商务案例分析框架 电子商务模式定义 案例基本情况汇总 案例功能结构定位 商业模式分析 技术模式分析 经营模式分析 管理模式分析 资本模式分析 分析结论与建议 1.2.2 电子商务的商业模式 商业模式具体体现了电子商务项目现在如何获利以及在未来长时间内的计划。 商业模式的内涵 战略目标 目标客户 收入和利润来源 价值链 核心能力 战略目标分析 电子商务能够使公司向客户提供哪些独特的产品或服务，或者使公司的产品或服务具有哪些独特