行进中的服务行理论(2005年).docVIP

行进中的服务行政理论 ——从2001年到2004年我国“服务行政”研究综述 程倩 【专题名称】公共行政【专 题 号】D01【复印期号】2005年11期【原文出处】《中国行政管理》 京 2005年04期第77～81页【作者简介】作者单位：中国人民大学公共管理学院行政管理学系。（北京　100872） 【内容提要】 近些年来，服务行政的研究是我国行政学理论发展中的一个重要论题，从2000年到2001年，关于这一理论的研究取得了许多新的进展。本文从实践目标、政府模式建构和理论反思三个角度，对服务行政理论在新世纪中的新进展作出了总结，并指出其中存在的问题。 【关 键 词】服务行政/政府模式/服务型政府 在世纪交替的时刻，中国行政学界的一个重大理论贡献就是提出了“服务行政”模式建构的思路。进入新世纪之后，关于服务行政的问题引起了广泛的关注，从而进入了一个“百花齐放”的新的时期。在从2001年到2004年的短短四年中，出现了大量关于服务行政的研究成果，进行了广泛而深入的探讨。 一、实践目标选择中的服务行政理论服务行政理论研究是上个世纪末提出的课题，在进入新世纪之后，关于这一理论的研究具有了新的特点：其一，学者们在“三个代表”、“科学发展观”和“小康社会建设”的思想前提下进行了服务行政理论研究，明确提出了建构服务型政府的实践目标；其二，学者们对服务型政府建构途径和手段进行了现实的和有