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滇虹康王 用品牌说话 [2006-12-5 经理日报讯] 　　滇虹要做百年企业，还有许多事要去努力做，毕竟滇虹还处在充满朝气的13岁少年期。滇虹现在一步一个脚印地去努力，就是要巩固和丰富滇虹康王品牌在顾客心中的“契约”分量。有了这个基础，滇虹药业就一定会进入中国医药企业的第一梯队，也就有了做百年企业的基础。 　　——滇虹药业总经理郭振宇 　　2003年l月，当美国乔治华盛顿大学终身教授郭振宇放弃在美国如日中天的事业，回到边陲云南“挂帅”滇虹药业时，员工们仅仅把他看成是一位走马上任的公司新总经理而已。然而此后，郭振宇开始动真格，进行了一系列大刀阔斧的改革，员工们看到的是一位极为务实的、用国际先进的理念和管理模式来规范滇虹经营活动的领导人。 　　作为民营制药企业的滇虹药业，当时已被列为云南省政府十户重点制药企业之一，发展刚刚进入“二次创业”发展初期。在周家礽和汪伯良等老一辈创业者的支持下，郭振宇与副总经理李昆等人组成的经营班子走上前台，在滇虹已经具备的发展基础上，郭振宇和他的经营团队开始了大刀阔斧的改革。同时，郭振宇迅速实现了从学者到企业家的角色转换，并以一个优秀企业家的战略思维和胆略，用发展的眼光和有前瞻性的观点，来设计滇虹第二次创业发展每一阶段的工作。 　　郭振宇第一年没有做伤筋动骨的革命，而是从企业文化建设、研发、管理上面做了一些改革，当年滇虹的销售回款就增长了9000万，回款总额达到2.8亿元。2004年，郭振宇也只定了3.2亿元的目标，他觉得滇虹应打好新的发展平台，将基础做好做扎实，才能把发展的步子迈大。当年，滇虹在企业内部实施了“营销渠道整合工程”、“人力资源绩效考评工程”和“ERP项目实施工程”，使企业的营销模式顺应了医药市场变化，现代企业管理机制建立健全，稳步过渡到了“二次创业”的发展阶段。2005年，在深化公司规范化运作的基础上，滇虹首开医药界业务结盟的先河，成立了公司一级经销商的联盟性组织——“滇虹药业商业同盟”，与经销商结成战略合作伙伴关系，为将来实施公司营销战略打下了坚实的基础。2006年的滇虹进入了发展的战略转折期， 确立了“以药品为主体，以日化品和保健品为两翼”的“一体两翼”产业发展战略，今年3月正式向市场推出了“滇虹康王”系列日化品，成功实现了产品线延伸，使得“康王品牌，滇虹制造”更加令人瞩目。 　　《孙子兵法》云： “夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。少算不胜，而况于无算乎？”对此，郭振宇说：“在商品生产极大丰富的今天，市场竞争已进入了企业形象竞争阶段，谁掌握了品牌，谁才能掌握未来市场‘战而制胜’的主动权。因此，滇虹不断投入、不断创新，不断丰富品牌内涵、追求产品品质的目的，就是要打造具有文化品位和文化魅力的品牌，用品牌决胜未来。” 　　今年12月8日，滇虹将迎来13周年诞辰，已发展成为云南药企前2名、在全国6000多家药企中排名前100名的滇虹，也将面临更大的发展机遇和挑战。“机遇和挑战是发展中的双刃剑，但滇虹的每一年都将是一个提升年。”自信而睿智的郭振宇告诉记者，滇虹的目标是到2008年做到10亿，进入前25名中国医药企业的第一梯队。 　　品牌是一种契约 　　郭振宇认为：今后靠策划、靠营销也不一定会成功。随着营销手段的同质化，今后的成功还要靠真正有科技含量的产品，靠核心竞争力，靠别人模仿不了的东西。 　　“不是做完一次生意之后，公司跟顾客的关系就完结了，其实两方的关系才开始。”福特汽车创办人亨利·福特的这番经验之谈，郭振宇认为这实际上就是服务客户的问题。“在商品生产极大丰富的今天，对于陌生的产品，消费者不会轻易去冒险，他更愿意选择的是品牌的产品，有品质服务的产品。” 　　亨利·福特说，公司跟顾客的关系“才开始”。如何将一种互利的关系继续发展下去？郭振宇认为这就要靠品牌的“契约”了。“品牌是一种契约”， 郭振宇说，品牌产品上市就是向社会承诺：我是值得信赖的高品质产品，如滇虹康王的理念是“用科技关爱健康，让生命更加美丽”，你买了滇虹的产品，质量出问题、疗效出问题，滇虹都负责任，这是滇虹与顾客的一种契约。虽然这个契约没写在纸上，却在大家心里，如果你欺骗了顾客，他就会因你“毁约”而弃你而去。因此，“滇虹关注科技导向、消费者导向和功能导向的新产品、新技术，不断优化产品的性价比，提高产品的综合品质，将产品统一到‘康王’品牌的旗下，并通过整合营销树立企业形象，就是要把滇虹的品牌打造成为公司与患者之间的一份无形契约，让患者对公司的产品有绝对的信任感，让滇虹品牌成为目标患者的首选。” 　　记者曾在成都北大街府河药店遇到购买“复方酮康唑乳膏（皮康王）”和“复方酮康唑发用洗剂（康王洗剂）”的周女士，周女士笑眯眯地告诉主动向她询问的记者，之前已用过各种品牌产品，但接触到“康王”产品后，