虚拟机使用指南2013年).docVIP

虚拟机使用指南 故障现象 ERP系统某些功能需要微软虚拟机支持，但网银工具（特别是工行助手）会自动升级虚拟机或安装其它虚拟机程序，造成微软虚拟机无法正常运行，进而产生ERP操作的一些故障，如： 供应商打印《入库单汇总表》时，显示空白页面； 采购员登陆ERP时一直处于验证MAC地址界面。 解决措施的主要步骤 检查是否安装了微软的虚拟机，若已安装请卸载； 检查除微软的虚拟机外的其它虚拟机程序，若已安装请卸载； 重启电脑后，全新安装微软的虚拟机； 设置IE的可信站点，避免拦截虚拟机运行。 检查是否安装虚拟机 打开IE，选择“工具—Internet 选项” 在Internet 选项界面，点击“高级”选项卡，若存在“Microsoft VM”选择项，说明已经安装了微软的虚拟机。若存在“Jave（Sun）”选择项，说明已经安装了Sun公司的虚拟机。 微软虚拟机卸载 微软虚拟机在“控制面板”功能无法查看和卸载，需要运行专用的卸载程序。 下载卸载程序； 下载地址： /fhtml 打开下载的压缩包，双击运行“unmsjvm.exe”程序； 按提示点击“是”； 点击“I accept the agreement”前的单选按钮后，“下一步”变亮。点击“下一步”按钮，继续进行卸载操作； 卸载过程显示； 卸载完成后的提示。若需要同时卸载Sun公司的虚拟机，可以不选