高雄市体育场民众之消费行为研究 .docVIP

民眾之消費行為研究高雄市體育場A Study of the Consumption Behavior of Kaohsiung Citizens at Stadiums 潘佳樺 Chia-hua Pan 國立高雄應用科技大學觀光管理系四觀二甲 1094136150 中文摘要 國民所得的提升、休閒時間逐漸增加，休閒活動變成生活中不可或缺的一項基本需求。 因此消費者的需求備受重視，對於顧客的需求與偏好，要完整的提供服務，促使顧客滿意，以應多元化的顧客需求。 本研究主要在瞭解高雄市民對體育場消費行為參與動機、人口統計變項、生活型態、滿意度顧客滿意度E-MAIL：hokio_is_me@.tw 研究動機 研究目的在瞭解高雄市民眾對體育場之消費行為人口統計變項、參與動機、生活型態、達成滿意度的探討研究結果將提供各縣市作為未來經營各體育場之參考和改進的依據。本研究主要在探討民眾到公立體育場館運動的參與動機以及對於體育場館所提供服務品質滿意的程度， 受訪者對於運動參與動機的各需求面向都相當高，需求動機與滿意度之間有正相關的關聯性存在。公立體育場館是政府推動全民體育政策的重點機構，對於全民體育運動的推動與發展，肩負著關鍵性的重責大任。體育行政工作者應該要瞭解民眾的需求，進而才能夠建置讓民眾滿意的運動環境。因此，瞭解民眾的運動需求動機，並且提高民眾對公立體育場服務品質的滿意