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现代办公室管理中应注意的关键问题探究 　　摘要：办公室是高校的综合性管理部门，它的作用是全面的，体现在参谋、助理、全面协调配合各个部门的工作、作为高校的服务窗口等方面。它结合高校自身的发展需求，承担相应的管理工作职能。本文主要是通过现代高校办公室管理中存在的关键性问题的分析，同时采取相关的措施，使办公室管理工作更加规范化。 　　关键词：现代办公室管理；关键问题；规范化 　　文章编号：1674-3954（2013）09-0187-02 　　随着经济突飞猛进的发展，各行各业的管理工作都到跳跃性的创新和发展，我国高校的教育更加面向世界化和面向现代化，现代办公室的管理能力是具有综合能力的，也就是在日常的工作中的业务管理能力：文件的处理、会议的召开、事情的解决、运行效率的监督、办公自动化与网络操作等大学教育管理方面。同时建立日常考勤与绩效考核等制度等。办公室的管理工作具有综合、协调、服务的作用。提高办公室的管理能力，利于办公场所的教师岗位管理工作保持稳定性和提高教师的工作效率。 　　1 现代办公室管理中存在的关键性问题 　　随着学校的大力建设，办公室的管理工作逐渐规范化，但是也存在很多的细节问题。问题的关键性表现如下：在办公室的管理工作中缺乏与时俱进的工作理念，所谓计划没有变化快。虽然很多高等院校都建立了相关的管理制度，但是很多的管理制度都是停留在开始的阶段，格式和内容都比较陈旧，不能符合当前局势的发展需求。同时教师们的创新管理工作意识不强烈，只是沿袭传统的管理模式。比如有些办公室教师工作人员的整体素质参差不齐，不能明确工作岗位的责任，在工作方面缺乏自动创造性。缺乏有效的内部控制也是造成办公室管理不到位的重要原因。内部管理不严谨、有些部门的权力过于集中，致使工作秩序的混乱等。 　　2 高等院校办公室工作规范化必须要坚持的原则 　　只有健全和完善规章制度，在工作的管理中才不容易出错，责任才不会相互推卸。主要体现如下：需要精兵简政，使每个部门之间的工作做到相辅相成、环环相扣；每个岗位的工作人员明确自身的责任和义务；在纪律管理方面，保持协调和统一性；形成统一指挥和领导、思想战线；个人的利益要服从集体的利益，把个人的发展和学校的发展紧密相连在一起。办公室主要规章制度包括：岗位责任制、公文处理办法、日常管理制度、财务制度、后勤管理制度等。 　　（1）坚持“以人为本”的基本原则。“以人为本”的原则在高等教育学院的办公室管理中起到关键性的主体作用。可以经过有效的激励制度，让教师发挥自身的创造价值，提升学生的留学深造率。认真贯彻落实上级的部署工作，立足于学校发展的创新核心内容，做到具体问题具体分析，加强基层组织的管理工作，奠定了高校的发展基础。 　　（2）坚持“方便考核”的关键原则。根据学校建设的实际情况，绩效考核方法和考核指标具有差异性和针对性，不同的教职工对象，他们的绩效考核周期也做相应的调整，使绩效考核关系符合实际，运用计绩效考核结果制定最终的实行方案。将教师薪酬激励和职业的发展融为一体，使教职工的教学水平的评价更恰当。另一方面，创新学校的教育模式，使教学模式的评价、沟通、激励的各项工作保持时效性。个体的自我绩效提升管理和团队的管理不可分割，各个基本部共同提高教学效率。 　　3 采取相关的解决措施，达到办公室管理工作的规范化 　　规范的管理工作是实现科学管理的根本保证。为了高校的发展目标和行为都达到相同的进度、使办公室工作的每个程序都做到井然有序的局面，坚持和谐、高效的可持续发展原则。所以需要健全办公室各方面的管理制度。立足于长期的实践和发展，办公室的规范化、有序化可以全面促进办公室的有效工作。 　　（1）规范化的管理工作可以使高等院校的内部的各个部门之间的工作更加和谐统一。使学校教职工真正做到有章可循、有法可依。我们可以结合学校发展的实际情况和需求，健全和完善高校管理组织机构，明确各个组织机构的职能以及各个工作岗位的工作职责，从而提高办公室管理工作的质量。制定相关的教学流程，把握管理的重点和突破点，使各科任课老师和高层管理者进行工作之间密切的交流，进而提高组织和管理的效率。在实行办公室管理工作的各个阶段做到公开化、公正化、透明化。比如建立和完善各项工作的公开制度、计划指标完成情况以及学校教学效率等。 　　（2）规范管理控制程序与方法。为了使办公室管理控制程序与方法更符合实际教育的需求，这就要求各个部门在上作中应发挥监督和反映作用。各个部门定期把学校的各项费用的开支和收入情况进行汇总，及时向上级反映工作的具体情况，做好学校资源的控制工作。及时发现问题和解决问题，对各项指标超支现象进行认真分析和严格追究。在每个基础教育部门都做好每个阶段需要完成的工作，使办公室的各项管理活动按照一定计划和程序进行。 　　（3）规