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- 2016-10-20 发布于广东
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分店管理职能职分工
1.目的:规范分店的管理框架,明确员工的工作关系和工作职责,提高分店整体工作效率。
2.对象:分店所有员工。
3.内容:
3.1.1岗位职责分工
3.2.1店经理
A.组织关系
直接上级:企业投资人
直接下级:收银员、助理主管、后勤人员(包括厨师、洗洁员、保洁员以及店内勤杂学徒)
B.职责范围
B.1负责本店的整体事务,协调安排店内一切事务,及时解决发现的问题和隐患。
B.2负责全面贯彻实施公司的各项政策制度,根据本店的实际情况制订和实施单店管理细则。
B.3接待来访人员,接待各级行政管理部门的工作人员。
B.4负责安排和组织本店人员招聘、录用、培训、考核、晋升、奖惩、考勤等日常人事行政工作。
B.5负责安排本店的产品管理事务、设备设施的维修保养以及店内的安全管理工作。
B.6负责本店客户服务工作,稳定和拓展本店客源。
B.7检查和监督直接下属人员(收银员、助理主管、美容师、厨师、保洁员、清洗员和后勤值班人员)的工作完成情况。
B.8督促和检查各项财务报表的制作工作,分析每日、每周和每月的营运状况,对财务收入和日常开支进行有效控制。
B.9制订分店月业绩目标和员工个人的业绩任务(工作计划),并且负责组织完成。
B.10不定期巡视服务场所及各工种的工作情况,检查本店员工的服务态度和服务质量,及时发现问题并解决问题。
B.11负责主持或者安排人员主持召开分店晨会
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