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自我管理一般原则 严以律已，宽以待人 不为失败找借口保持积极乐观进取的心态养成正确的工作观念和职业意识遭遇挫折，绝不怀忧丧志 谦虚为怀，骄兵必败“勤”是成功的不二法门保持坚持到底的耐力、恒心和毅力善用智慧和思想要有心，更要用心有危机，才有转机激发创造力面对危机，化解压力自我实现并自我成长跨越沟通障碍创造个人愉悦的心境并影响他人 计划要做的事，做已计划的事。 人类养成习惯,习惯决定未来。 提高效率并不难 一、今日事今日毕二、善用每分每秒三、注意劳逸结合 成功必有理由，失败没有借口。成功就是做别人不愿意做的事！ 幸 福 生 活 从 改 变 自 我 开 始 结束语 * * 也谈工作规范 与计划活动 故事的启示 故事: 一个禅家的故事 看今生！看现在！-----改变人生。从规范行为，改变自我开始！ 那就是“计划你的工作，工作你的计划”。 行销工作的一条至理名言: 所有经纪人成功与否，决不是水平问题，而是态度问题，是否做到了做我所学！ 建议 计划你的工作 工作你的计划 理念 成 功 是一种态度, 更是一种习惯 就是一种累积各种习性所养成的惯性反应 . 习惯 您是否在业绩表现平平或是低落时,做适当的研究与改进？ 您是否设法减少业绩表现低落的情况；例：试着采取DM来扩展自己的宣传途径。 您是否习惯把与每位业主和客户的面谈，从开始接触到促成的时间与过程做一番记录？ 您在做职域行销、区域拜访时，是否将拜访的每一细节记录下来？ 您能否紧锣密鼓地安排与客户带看的时间？ 思考 您能否让自己在每周六、周日形成客户集中的带看和房屋开放式参观的机会？ 您是否在工作时间内，尽可能避免处理个人的事情？ 您是否能充分运用琐碎时间，与业主或客户进行电话访谈的工作？ 您是不是有计划性地阅读专业性的书刊、杂志及房地产相关资讯？ 对于公司提供的资料及专业性知识，您是否确实抽空学习与研究？ 您是否善用每一秒、每一分，并做完每天计划的工作？ 除销售外，您是否经常给予业主或客户其他的建议或协助？ 良心建议 珍惜今天，把握明天，从今天开始身体力行，并持之以恒。 思考 * 我是谁？ * 我为何要进入房地产中介行业？ * 我的目标是什么？ ---我的收入目标是什么？ ---我的荣誉目标是什么？ ---我的个人成长目标是什么？ ---我的家庭生活目标是什么？ 1、情绪管理：工作更有信心，干劲大，士气高；2、时间管理：以更少的时间成本创造更大的工作效益；3、活动管理：锁定行为方式和带看目标，排除干扰因素； 自我管理 控制情绪是理智，任意行为是冲动。 找出情绪不好的原因并设法解决。 例：影星费雯丽的心得：“你得立刻停止烦恼，因为你没有本钱烦恼，你唯一的本钱是你的健康、美貌，而烦恼只会破坏它”。 做情绪的主人 一、清新愉快的感觉：现代人生活真的不容易，特别需要笑声与欢乐。二、工作必须生活化，否则让人感到压抑与功利性。 幽默风趣的谈吐 一、感谢上苍让我们成为万物的精灵。二、感谢公司提供我们发展、成功的舞台。三、感谢客户的支持与厚爱。四、感谢父母与家人为我们的付出。 感恩的心 （1）设定工作目标，并列出优先顺序（2）把每天要做的事列一张清单（3）一次只做一件事，把事情做“好”而不只是做完（4）减少闲谈的次数（5）立刻行动 设定目标是人生成功的预演  做好时间管理 时间是上帝对人类最公平的给予 每个人只要生活在世界上一天，上帝便给予24 小时，既不多一分， 也不少一秒。 吃饭、睡觉会占去一天中2/5的时间。假设一个人活到80岁，他有32年的时间花在吃饭和睡觉上。 时光一去不再来：时间是一种特殊的资源，具有不可再生性  关于时间的认识 一、每天下班或是临睡前，想想明天我们有什么工作要做？二、将要做的事情，分成一定要一次做完的和可以分批完成的两种；三、如果同时要带看好几个客户，请事前做好房源推荐和带看路线的规划；四、在乘车或等待客户的间隙，可拨打电话联络有关的事宜；五、记录每天的时间“开支表”，看看什么样的事情花去了大部分的时间，并作适当的总结，调整。  运用边际时间的方法 审视您一年来（不论是一整年或仅工作几个月）的工作 检讨目标商圈，分析自己的商圈特色 分析自己的服务工作 评估自我的学习提升目标  拟定“年度计划”前的评估工作 拟定年度工作计划 一、收入目标和业绩目标 1、你期待明年有多少收入这牵涉到公司的目标，及结合个人升迁级职的特定业绩标准。但基本上来看，20%-50%之间成长是合理的。2、收入目标包括二个层面，其一是业绩，其二则是晋升。 二、学习目标1、公司提供的在职训练课程；2、一些专业知