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县城业务体系培训教材 万村千乡 服务致胜 奠基乡镇 续旺百年 送旺下乡 客户开发流程 储备签呈格式 “申请储备送旺客户的签呈”样表 “县城主任调查排期表”样表 话术：请问最常给您送货、服务最好的客户是谁？第2好的是谁？第3好的是谁？比如说，做旺旺、蒙牛、康师傅、娃哈哈、可口可乐、达能、上好佳的客户 调查时依次填写县城城区商超报出的第1名、第2名、第3名最常送货、服务最好的送货商名称或者其代理的品牌，比如商超可能报出送货商名称是欣欣商贸，也可能报出他是可口可乐的代理商 采用前期已调查出县城城区前10大商超资料 县城城区前10大商超送货商客情调查、打分、排序 案例分享 县城城区前10大商超送货商客情调查结束后，根据送货商被提到的次数填写，每被提到一次打1分，最高得分10分，根据分数高低列出排名前10位的送货商 送货商客情进行综合打分排序，优质客户浮现 案例分享 填写调查之乡镇二批、终端点的详细信息 调查时依次填写乡镇二批、终端点报出的第1名、第2名、第3名最常送货、服务最好的送货商名称或者其代理的品牌，比如商超可能报出送货商名称是国强商行，也可能报出他是娃哈哈的代理商 话术：请问最常给您送货、服务最好的客户是谁？第2好的是谁？第3好的是谁？比如说，做旺旺、蒙牛、康师傅、娃哈哈、可口可乐、达能、上好佳的客户 乡镇二批、终端送货商客情调查、打分、排序 案例分享 乡镇二批、终端送货商客情调查、打分、排序 案例分享 每个乡镇的二批、终端送货商客情调查结束后，根据送货商被提到的次数填写，每被提到一次打1分，最高得分10分，根据分数高低列出排名前10位的送货商 送货商客情进行综合打分排序，优质客户浮现 案例分享 计算出“商超客情打分+乡镇1客情打分+乡镇2客情打分”后得出客情打分合计，根据分数高低列出排名前10位的送货商 送货商客情进行综合打分排序，优质客户浮现 案例分享 填写该县城城区实际存在的50m2以上商超数量 填写该客户报出的其固定送货的县城城区实际存在的50m2以上商超数量 填写该县城下辖的乡镇数 填写该客户报出的其固定送货的乡镇数 列出该客户销售（仅列出其经销品牌）金额前3位的品牌 注意：此栏列出的销售前3位品牌的月平均销售金额之和应小于等于该客户所有销售品牌月平均营业额 如其经销品牌在可勾选品牌外，则请在“其他”填写其经销的品牌及品类，如上好佳膨化食品、上好佳糖果等 案例分享 填写四轮机动车辆品牌，如：江淮、解放、福田等 填写四轮机动车辆的上牌吨位、是否为厢货、货厢长度及车牌号码 注意：三轮车无需填写在此表上 案例分享 相关照片拍摄要求 一、客户店面（1张） 1. 尽量拍到客户办公店面的全貌 2. 有店招的一定要把店招在照片中体现 3. 尽量从正面拍摄客户办公店面 门店样照 相关照片拍摄要求 仓库样照 二、客户仓库（每个仓库1张） 1. 仓库正门一定要明显的体现在照片中 2. 仓库的长宽应尽量体现在照片中 3. 仓库内货物应尽量体现在照片中 相关照片拍摄要求 三、客户车辆（每辆四轮机动车辆1张） 1.与车辆成45度角拍摄，将车辆牌照、车身正面、侧面同时纳入照片中 2.车辆牌照一定要明显的体现在照片中 3.车辆的长、宽、高一定要明显的体现在照片中 车辆样照 四、万村千乡牌匾（1张） 体现出万村千乡牌匾的全部内容 相关照片拍摄要求 万村千乡牌匾样照 1、仓库面积200m2以上； 2、用于城区作业的车辆：机动车或电动车（三轮、四轮均可）至少1部以上； 用于乡镇作业的车辆：四轮厢式机动车、厢长3米以上： 甲级市场—2台以上； 乙级市场—1台以上； 丙级市场—1台以上。 3、县城城区前10大商超有操作的门店数量大于70%以上；国家标准行政乡、镇总数的70%以上有车铺作业； 新开送旺经销商甄选条件： 第一步： 所长级以上人员在开发新送旺客户时，必须按“送货商客情打分排序”内的排名，按顺位(第1名、第2名、第3名、第4名……)进行拜访并做政策宣导 新开流程说明 第二步： 若前三名的送货商均无配合意向或不能达到“送旺客户甄选标准”的要求，则可从第四名起依顺序再进行甄选；但所选择的送货商必须符合“送旺客户甄选标准”的要求方可确认成为准送旺客户 第三步： 若所长进行政策宣导后，客户均无意向，则由县城专员/总监针对此排名内的送货商再做宣导 第四步： 经县城专员/总监宣导后客户还是无意向，则该县城即列入粗放县操作，允许保留老客户成为粗放客户 第五步： 分公司在提交《关于**营业所**县新送旺经销商**确认事宜》时，必须审核并自检新开送旺客户与前期所有已汰换之送旺客户的关系，附上《新开送旺客户与汰换客户之关系自检表》 新开流程说明 第六步： 若是前期已汰换的送旺客户或与前期汰换送旺客户有亲属关系的情况