中国企业社会责任问题研究.docVIP

论文提要 我们的社会正在迅速地成为一个由各种组织构成的社会，企业由于其规模和实力的不断增强而成为推动社会发展和影响我们生活质量的主导力量。然而，我们也看到国内外一些企业，不讲社会责任，急功近利、过度开发、污染环境、逃避税收、财务欺诈、拖欠工资、忽视安全、坑害顾客，如此等等，这些已经成为影响社会经济发展和企业健康成长的不利因素。尤其在我国构建和谐社会的大背景下，这些行为不仅造成了企业与员工之间、企业与消费者之间、企业与投资者之间、企业与自然环境之间关系的不和谐，更为我国和谐社会的构建设置了重重障碍。 为唤醒我国企业的社会责任意识，本文通过对企业社会责任概念的界定及相关理论的研究，得出指导我国企业履行社会责任的理论依据，认识到企业家是企业社会责任的倡导者、规划者和实践者；通过对我国企业主要社会责任问题的分析，提出了导致这些问题的深层次的原因：经济、法律等制度体系的不健全，尤其是企业的高层管理者缺乏对企业社会责任的正确认识和企业战略的系统思考；通过对欧美和日本企业社会责任问题的一般表现及实践的比较研究，得出适合我国企业的社会责任实践模式。 最后，本文借助企业战略管理的思想，以企业利润目标和社会利益目标的冲突与平衡为研究的出发点，把企业社会责任体系纳入到企业的战略管理体系中。特别是从企业高层管理者和决策者的视角出发，重新对企业的战略管理体系进行思考，构建基于企业社会责任的战略管理框架。帮助企业的高层管理人员更加深刻地理解到企业社会责任对企业战略的制定、实施、评价等阶段活动的影响。 关键词：社会责任，管理，战略管理体系 目 录 一、企业社会责任的内涵、产生背景及重要意义 1 （一）企业社会责任的内涵 1 （二）企业社会责任的产生背景 2 （三）企业承担社会责任的意义 2 二、我国企业社会责任实践现状、存在问题及原因分析 3 （一）我国企业社会责任实践现状 3 （二）我国企业社会责任实践中存在的问题 5 （三）企业社会责任问题产生的原因 6 三、企业社会责任的国际比较 8 （一）国际社会责任的一般表现 8 （二）国外企业社会责任实践经验总结与借鉴 11 四、我国企业社会责任发展新趋势及强化企业社会责任的对策 15 （一）企业社会责任发展的新趋势 16 （二）强化企业社会责任的对策 17 五、基于企业社会责任的战略管理体系的构建 19 （一）基于企业社会责任的战略管理体系构建的重要性 19 （二）企业社会责任战略管理体系的重塑 20 （三）企业社会责任战略管理体系的构建 21 引文注释 25 参考文献 26一、企业社会责任的内涵、产生背景及重要意义 (一)企业社会责任的内涵 1.社会责任的内涵 “社会责任”一词作为特定术语在20世纪初才形成，，，，，2.企业社会责任的内涵 对于企业社会责任的内涵，，，:首先，，；，；，，3.企业与企业社会责任的关系 企业组织存在于社会组织当中，，，，，，，，，，，“企业社会责任”的概念起源于欧洲，，，，，，，，，，，，，，(三)企业承担社会责任的意义 1.企业承担社会责任，一个企业是否强大，是否具有发展的潜力，除了企业现有的经济实力管理水平技术力量员工素质等多方面的要求以外，还有企业伦理道德的要求。以伦理道德为主要内容的企业文化的形成和发展，是一个企业成熟的标志。所以企业在为股东赚取更多利润的时候，必须遵守一定的是非准则，必须承担自己的社会责任，?使企业市场和社会获得共同繁荣和发展，使企业成为社会良心的维护者。任何组织的存在和发展，只有在它拥有为社会，至少是为大多数人所接受的道德上的正当性时，才能被大众视为是正义的，才能为社会大众所认可和接受，并成长壮大。2.企业承担社会责任，承担社会责任的企业一定是诚信的企业。他们为顾客着想，提供优质服务，优质产品，让消费者满意，从而赢得顾客对企业的信赖，在顾客中树立起良好的企业形象。企业形象是社会对企业的评价，它是由企业的经营思想，经营作风，行为方式等多种因素组成。良好的社会形象是企业生存和发展的重要条件。毫无疑问，，，，3.企业承担社会责任，，经济全球化使企业之间的竞争激烈程度空前高涨，竞争的范围也逐步扩大。现代企业的竞争已不仅仅是市场份额的竞争，产品的竞争或品牌的竞争，更重要的是服务的竞争以及企业形象的竞争。企业善待社会服务社会，在从事公益活动的同时也提高了自身在社会中的声望，创造了一种企业的品牌效应，对于产品的推销和优秀员工的招聘会产生积极促进的作用。良好的声望有助于企业吸引顾客，投资者，潜在员工和商业伙伴。企业承担社会责任使企业在公众心目中建立起良好的口碑4.企业承担社会责任，，企业竞争归根到底是人才的竞争，高质量的人力资源是获得竞争优势的可靠保证。而承担社会责任的企业主张尊重人权，保障工业健康和安全标准，施行以人为本的企业管理哲学，促使劳