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京东商城首页 与非诚勿扰合作专区 最新推出的团购活动 宣传页面 京东商城的物流模式 自建物流的必要性 1、第三方物流的弊端 2、竞争对手和其他物流公司带来的压力 3、自身因素 亲身体验的送货速度之快！ 对京东商城自建物流的建议(1) 1.将“三流”——物流、资金流、信息流结合起来，形成一个整体的供应链京东商城要将前台与后台的库存管理、物流配送关联起来，实现“三流”的统一。 对京东商城自建物流的建议(2) 2.随着物联网的发展，京东商城可以利用物联网技术来提升用户体验度，利用数据仓库、数据挖掘技术对客户数据进行系统地储存和管理，并通过各种数据统计分析工具对客户数据进行分析，提供各种分析报告，如客户价值评价、客户满意度评价、服务质量评价、营销效果评价、未来市场需求等，为企业的各种经营活动提供决策信息来进行信息的挖掘，通过对历史数据的挖掘与分析来预测来针对每个库房进行备货等。 对京东商城自建物流的建议(3) 3. 京东商城在投入巨资自建物流体系后，其实京东商城可以把自己进一步打造成第三方物流的提供商，就如海尔一样，做电子商务物流供应商，京东商城依托于自身的不断增长的配送业务，积累了一手的经验，能够在面对市场时表现更加迅速，并且能够从作为供应商的同时获利来支持其物流体系的完善与发展，这是一个良性的循环过程。 对京东商城自建物流的建议(4) 4.提供个性化的需求服务，不断完善服务体系，比如以旧换新、维修等上门服务，提高客户的满意度与忠诚度。 实训11 快递公司物流服务和价格的比较 以及企业电子商务物流模式的选择 * 自建物流体系＋第三方物流 * 1 京东陆续在天津，苏州杭州 等23个重点城市建立城市配送站。 2 京东成立了上海圆迈快递公司 3 在北京等城市推出“211限时达” 分布在华北，华东，华南，西南 四大物流中心覆盖了全国各城市。 京东商城自建物流的现状 全国物流布局 京东正式推出“211限时达”服务！ * 本讲小结: 电子商务物流配送方案 ◆物品包装策略◆物流公司的选择◆物流配送方案分析 长沙民政 电子商务 CSMZEC 长沙民政 电子商务 CSMZEC 长沙民政 电子商务 CSMZEC 第21讲 电子商务物流（1） 主讲人：李念 第一节 电子商务物流概述第二节 电子商务物流模式第三节 电子商务配送方案 第7章 电子商务物流 一、物流 物流是指物品从供应地到接收地的实体流动过程，主要包括运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等环节。 任何一笔交易都包含信息流、资金流和物流这三个方面。 信息流和资金流的处理可以通过计算机和网络通信实现 ，而对于大多数商品和服务来说，仍要经由物理方式的实体传输过程来实现物流。 第一节 概述(1) 二、电子商务物流 是指物流配送企业，采用网络化的计算机技术、现代化的硬件设备和软件系统、以及先进的管理手段； 电子商务物流要求企业严格守信地遵循用户的订货要求； 电子商务物流需要企业进行的一系列分类、编配、整理、分工、配货等工作； 电子商务物流是定时、定点、定量地将货物交付给没有范围限制的各类用户的过程。 第一节 概述(2) 典型B2B商品物流流程图 第一节 概述(3) 三、电子商务与物流关系 1、物流是电子商务发展的先决条件 支付日趋完善，配送成为制约； 没有及时可靠的物流配送，不可能有快捷高效的电子商务 2、电子商务发展是物流进一步发展的动力 技术的进步，催化了——个性化需求、全球性市场 、零距离服务 第一节 概述(4) 第一节 概述(5) 唯品会成功案例： 唯品会已经在北京、佛山、昆山、成都建立起四个大规模仓储中心，分别服务于华北、华南、华东、西南的顾客。 第一节 概述(6) 唯品会“尽快发货”、“我为自己代言”、“我为美丽代言”、“30天拆封也退货” 第一节 电子商务物流概述第二节 电子商务物流模式第三节 电子商务配送方案 第7章 电子商务物流 一、物流模式 模式：是固定的做法； 物流模式：是企业物流解决方案的坐标和参考。 种类：企业自营物流、第三方物流 第二节 电子商务物流模式选择(1) 二、物流模式种类 1、企业自营物流 企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务。 优点：自己掌握了交易的最后环节，有利于企业掌握对顾客的控制权，有利于控制交易时间 。