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第一章导学材料 （公共关系概述） 第一章 公共关系概述 学习目的和要求 通过本章的学习，了解公共关系的含义、公共关系学与相关学科的关系、公共关系的功能和特征。理解公共关系的三要素、公共关系的基本问题、公共关系学的研究对象和公共关系的职能。掌握公共关系的基本原理。 第一节 公共关系的含义 一、公共关系概念的引出 “公共关系”简称“公关”，英文缩写为PR。 ｛*掌握*｝公共关系这个概念至少可以归纳为五层含义： 1、公共关系是一种状态；2、公共关系是一种活动；3、公共关系是一种职业；4、公共关系是一门学科；5、公共关系是一种意识、观念与思想。 二、公共关系的内涵｛*掌握*｝ 公共关系的内涵可概括为： 1、塑造组织形象的艺术，讲究创新，构思精巧，效果感人。 2、着眼于人心的管理科学，在把握人心上下功夫。 3、内求团结、外求发展的管理哲学。公共关系不仅对外而且对内，作为一种哲学，作用于人们的世界观、人生观，强调思想方法。 4、无形的资产，“软竞争”的手段。它可以弥补传统方法的不足，促进有形资产增值。 三、公共关系的定义 (一)墨西哥定义｛*熟悉*｝ 公共关系是一门艺术和社会科学。公共关系的实施是分析趋势，预测后果，向机构领导人提供意见，履行一系列有计划的行动，以服务于本机构和公众的利益。 (二)本书定义｛*掌握*｝ 1．本原属性的定义 按逻辑学的法则，公共关系的“属性”应是“社会关系”