2011年上半年人工作总结.docVIP

二〇一一年上半年工作总结 2011年3月15日，对我来说是一个具有特别意义的日子。这一天，我告别了近两年的柜台结算员生活，正式进入综合办公室担任文秘一职。转眼间，四个月的时间已经过去，自己也由最初的青涩懵懂逐渐变得成熟干练，个人工作技能和工作水平与之前相比，有了显著提高，这不得不归功于领导的支持与信任，以及各位同事的帮助与配合。 现在，我就半年来的工作情况简要总结如下: 工作开展情况 一、明确目标，理清思路，充分发挥参谋助手作用。 综合办公室作为企事业单位正常运转不可或缺的重要部门，在整个公司的业务流程中，始终起着承上启下、沟通内外、协调八方的重要枢纽作用。这就决定了办公室工作势必会琐碎而繁杂。从各种商务应用文的写作，各类文件的打印，到来往公文的处理，传真的收发，公司文件精神、会议精神的传达以及办公用品的采购等，都是综合办公室的日常工作职责，都需要办公室人员亲力亲为，妥善处理。看起来似乎平凡枯燥，没有多少技术性可言，然而，真正要把它做好，却容不得有半点疏忽。细致而不乏大气，规范而不乏创新，沉稳而不乏张扬，忍耐而不乏敢为，紧张而不乏活泼，这些品质，缺一不可。 “在其位，谋其政”。为尽快适应角色转换所带来的巨大落差，将工作状态调整到最佳程度，接手办公室工作之初，在充分理解和把握办公室工作职能，准确分析自我性格特点的基础上，我为自己制订了详细准确而又切实可行的工作计划，明确发展目标，理清工作思路，努力担起领导参谋助手的重责。 二、时时把握，处处留心，不断提高自身综合素质。 一个企业要想长足发展，始终立于不败之地，就必须具有开拓创新的观念，科学发展的眼光，才能运筹帷幄、决胜千里，不断适应市场经济的风云变幻，同样，一个人，想要在当今这个竞争激烈的社会里笑傲职场，有所作为，就要有 “处处留心皆学问”的睿智，“慧眼识英雄”的敏感以及善于从日常工作的点滴中发现问题，总结经验的能力。切记不可“固步自封，夜郎自大”，从而错失良好的发展机遇。 “人得自己成全自己”。为了不辜负领导和同事的信任与期望，为了更好的锻炼自己合理统筹安排日常事务的能力，在处理日常工作事务时，我始终坚持不耻下问、虚心求教的传统精神，努力做到“多听，多看，多学，多问”，于细微之处总结先进经验，创新方式方法。从大趋势中思考谋划、取长补短，不断提高自身的综合素质和业务技能。 三、坚持原则，力求规范，灵活巧妙的处理日常工作。 纵观我们的日常工作、学习以及生活，现代商务应用文无疑占据着不可或缺的重要地位。党政机关、社会团体、企事业单位，甚至是普通公民在交流经验、传递信息、协调工作、指挥生产、搞活经济、改善经营时，必不可少的会用到这一书面交流工具。一份好的商务应用文，必定是格式规范，内容严谨，经得起推敲和检验的。反观自己的文字，文学性过强，感性有余，规范不足，实在难当大任，改变迫在眉睫。 为不断加强自己在现代商务应用文写作方面的造诣，工作闲暇之余，我紧跟时代步伐，充分利用报刊、杂志、网络、电视等媒体资源，不断更新知识层次，创新思想理念，并坚持学以致用，注重融会贯通，力争起草的文件格式规范，符合既定标准，内容细致严谨，经得起推敲和讨论。经办的事情，合乎原则，经得住检验和评价。 存在的不足 岗位意识薄弱，工作缺乏主动性和预见性。 办公室工作，千头万绪、琐碎繁杂。除却枯燥乏味不说，更是一种直接处在各方矛盾纠结的风口浪尖中的工作，稍有不慎，便会成为众矢之的。而自己性格又过于内向，不善言谈，处理日常工作时，难免会出现岗位意识薄弱，经办力度不够、执行力差的现象。久而久之，就会对工作失去积极性，变主动作为为被动应付。 心浮气躁，创新意识不强，常常顾此失彼。 办公室的职能和性质决定了办公室工作具有复杂性、紧迫性、时效性和突发性等特点。在处理日常事务时，难免会“一波未平、一波又起”。社会修为不够，职场经验不足的我，面对不可预见的突发性事件，往往会手忙脚乱，心浮气躁，一时间难以分清轻重缓急，更不用说变通创新，合理安排，将复杂问题简单化处理了。 今后努力的方向 一、加强团队意识，树立大局观念。 一滴水只有汇入大海才不会干涸，一个人只有融入集体，才能体现自己的价值，发挥自己的才能。综合办公室作为公司的精神桥梁，是一个各种关系、事务的复杂集合体。 办公室工作必然会琐碎繁杂，不易处理。甚至是牵一发而动全身，非一人之力可以顺利完成，只有集合众人的力量，才能保证各项工作的顺利展开。首先，需要领导的信任、理解与支持；其次，需要各部门的协作与配合；最后，还需要办公室人员之间的相互团结。作为一名办公室人员，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，约束自己，凡事从大局出发，树立团队意识，进一步加强与同事之间的沟通交流，与各部门之间的协作与配合，积极做好办公室各项工作。 二、准确把握自我，努力提高工作质量。 综合办公室是一个公