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2011年管理咨询师资格考试真题及答案 一、单选题(每道题目有一个选项请从所给出的答案中选出你认识正确的答案,选对得2分.) 　　1、 下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：( )。 　　A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动 　　B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程 　　C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务 　　D. 管理咨询是一种中介机构性质服务 　　标准答案： d 　　2、 有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的( )。 　　A.英国　　B.日本　　C.德国　　D. 美国 　　标准答案： d 　　3、 管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。 　　A.30%—40%　　B.30%—50%　　C.20%—30%　　D.10%—30% 　　标准答案： d 　　4、 ( )是管理咨询赖以生存的根本。 　　A.合作性　　B.有效性　　C.创新性　　D. 科学性 　　标准答案： d 　　5、 管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰是( )。 　　A.预防作用　　B.改善作用　　C.创新作用　　D. 纠错作用 　　标准答案： c 　　解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。 　　6、 咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰?斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。 　　A法国　　B.英国　　C.美国　　D. 日本 　　标准答案： b 　　解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰?斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。 　　7、 中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。 　　A.1978、日本　　B.1979、日本　　C.1980年、日本　　D. 1980年、英国 　　标准答案： c 　　8、 ()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。 　　A.诊断阶段　　B.业务洽谈阶段　　C.改善方案设计　　D. 实施指导 　　标准答案： b 　　解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。 　　9、 管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是()。 　　A.招标　　B.开标　　C.评标　　D. 投标 　　标准答案： d 　　解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。 　　10、 管理咨询公司收取的费用不是一个固定的数目，而是按照一定时间内(比如三年)企业年度销售收入或利润增加值的固定百分比来收取，也可能是按照成本费用降低值的固定百分比收取是()的主要特点。 　　A.成本定价报价法　　B.企业增益报价法　　C.咨询人员工作时间报价法　　D.咨询人员工作量报价法 　　11、 ( )是管理咨询中最常用的调查方法之一。 　　A.问卷调查　　B.现场参观　　C.资料收集　　D.访谈 　　标准答案： d 　　12、 最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。 　　A.企业增益报价法　　B.咨询人员工作时间报价法 　　C.成本定价报价法　　D. 咨询人员工作量报价法 　　标准答案： c 　　解析：成本定价报价法 　　以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。 　　13、 在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。 　　A.30%—50%　　B.10%—50%　　C.10%—40%　　D. 10%—30% 　　标准答案： d 　　解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。 　　14、 问卷调查一般采用()。 　　A.重点调查　　B.典型调查　　C.抽样调查　　D. 全面调查 　　标准答案： c 　　解析：问卷调查一般采用抽样调查。 　　15、 两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。 　　A.相关分析法　　B.对比分析法　　C.模型分析法　　D. 因果分析法 　　标准答案： a 　　解析：相关分析法 　　两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。 　　16、 ()是咨询公司管理的基本环节。 　　A.财务管理　　B.企业文化　　C.项目管理　　D. 运营管理 　　标准答案： c 　　解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。 　　17、 按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。 　　A.质量目标　　B.成本目标　　C.时