23政令下达及检反馈管理规定.docVIP

JS-BG/ZD-23 政令下达及检查反馈管理规定 总 则 为保证公司方针政策的贯彻实施，保证政令畅通和有效执行，及时发现和解决公司经营管理活动中存在的各种问题，保证和提高各项工作质量，降低企业运营风险，保障经营秩序正常运行，及时为公司决策者和管理者提供必要的信息，建立企业危机警机制，特制定本规定。 本规定适用于公司所有政令的下达、实施及检查。 政令下达 管理者的命令应简洁、明确、全面，命令执行人应正确理解并执行命令，并在规定的时间内复命。 公司各级管理人员应无条件执行公司的方针政策，不折不扣地执行上级决定、决议。 任何人无权也不得阻止政令下达或扣压政令。 上级可以越级检查下级的工作，但不可以越级指挥下级。 公司任何管理人员均有权向直接下级发布工作指令，工作指令的内容必须符合公司的方针政策，维护公司权益，符合规章制度的规定。 命令执行人能否在规定时间内完成任务，应向命令下达人作出保证。不能完成时，应在规定时间内说明情况。 督 办 在政令下达后应实施必要的督办，以保证政令及时、准确下达和下令人及时掌握受令人执行命令的进度。 下令人可自行督办，也可指定专人执行督办。 总经理办公例会会议纪要决议、部门间会议纪要的决议、总经理的书面命令的督办由办公室主任负责，其他受令人无论级别高低均应主动配合。 复 命 命令执行人应在规定时间内向命令下达人复命。 复命内容为完成任务的质量和结果。 命令执行人可以口头复命，必要时或有要求时采取书面复命。 命令执行人无条件接受行政检查。 检 查 检查的原则。 客观真实。 检查权和处理权分开。 检查可以越级，检查必须重叠。 必须对检查进行检查。 检查必须制度化、表格化。 检查反馈工作的步骤。 建立标准：由职能部门建立本部门检查工作的数量标准、质量标准时间要求或综合评价标准，预先知达被检查对象。检查标准的设定要与企业整体管理水平相匹配。检查责任应具体、明确。 执行检查：要求检查所获得的数据必须正确及时、适用和有效，避免漏查。 检查报告：各部门定期将职能检查、行政检查的情况定时送达公司办公室主任，由行政秘书汇总、整理后在规定时间内的报送总经理。 纠正偏差：依据检查结果与预定检查标准的偏差，检查人应要求被检部门或岗位提出改进或改正措施，并监督检查其落实情况。 检查人员要廉洁奉公，忠于职守，坚持原则，客观公正，保守秘密。不得滥用职权，徇私舞弊，玩忽职守。检查是检查人的直接责任。失查就是失职。 检查必须对工作质量和产品质量直接起作用的关键部位、环节等控制点的具体检查点实施重点检查。 检查结果必须及时处理。检查结果必须与员工奖惩、薪酬、任用相结合。 同一项检查在时间安排上要有持续性，以保证检查效果能够得到巩固。 反 馈 各部门应定期按要求向办公室反馈和报告本部门的运行情况。办公室主任应定期或经常对前述情况实施检查。 各部门应按照各自的部门职能进行专业信息的沟通和上报。 鼓励员工通过多种渠道反馈信息。 利用总经理办公工作例会、部门周例会、工作日志、述职等渠道向直接上级汇报工作信息。 利用总经理信箱反馈合理化建议。 各职能部门应及时收集、汇总、分析同业信息、市场需求信息和新产品、新技术研发信息以及和本企业相关的政府发面的工商、税务、治安等法律、法令、法规，并送达公司信息网络部。 公司可以委托专业咨询、审计、评估公司调查获取必要的内部或外部信息。 各职能部门应按部门职能和岗位描述的要求对各种反馈结果进行相应处理。处理方案由有关责任部门的负责人提出，有关部门按权限处理。处理结果由办公室或行政秘书适达有关部门。 处理结果应直接送达责任人所在部门的领导，该领导通过核实后，交给当事者签字，当事者拒签，则由当事者上级管理人员或在场第三者见证人签字。当事者所在部门领导核实有不同意见，则签署意见后，送达办公室或行政秘书，报总经理处置。 总经理有权免除处理结果中给予有关当事者的处分。 有关职能部门在处理当事部门（岗位）所反馈的情况时，对已出现的问题，除非紧急情况需即时处置外，应对其延续一定时间的跟踪、观察和综合分析，以增强对反馈结果统计的准确性和指导意义。 检查反馈网络 公司的检查反馈网络由各部门的行政检查、相关部门的职能检查和专门检查人员的专职检查构成。 行政检查。 行政检查是由各级管理人员对所属下级所进行的检查，是各级管理人员的直接责任。行政检查可以采取常规检查、巡视检查、目标检查等多种方式进行；检查人对直接下级既有检查权，也有处理权。 行政检查内容包括工作秩序、工作程序、规章制度的执行情况以及工作计划的落实情况等。 检查人员要及时处理发现的问题，非权限内处理的问题立即上报直接上级或交由直接下级办理。 检查人员应在规定时间内将检查记录、处理意见、整改通知等资料汇总分析后交公司办公室备案。 检查人应积